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围绕双色球5.75亿元巨奖,人们一直在问,这是真的还是假的?一天,我在一家福彩投注站问一位销售员,“有人怀疑5.75亿元大奖是假的,你觉得呢?”销售员说,“我也不知道。”后来跟朋友聊及此事,很多人表示有相同见闻——“我也不知道”,是不少售彩者的异口同声。
“我也不知道。”这回答令人迷茫。也许,销售员的回答的确发自内心,他是真的不明真假。但“我也不知道”这几个字,带给人们的更深思考在于,如果一个产品的出售者都不知道他卖的东西有没有可能掺假,消费者又如何放心去掏钱买他的产品?
虽然5.75亿元巨奖只出自北京三里屯某销售网点,但这个网点“作品”的真伪,并不只代表着它自己一家的声誉;而其它销售网点的态度,也事关福利彩票一荣俱荣一损俱损的形象。“我也不知道”,销售员如此作答,往小了说是“有失身份”,往大了说是“失职”。
不论是体育彩票还是福利彩票,都是不容掺假的国家公益彩票,肩负着为国家财政、社会公益和体育事业“输血”的重任。从彩票机构管理者到发行渠道从业者,都应该为彩票的真实性和公信力担负责任。特别是彩票销售第一线的从业人员,在上岗售彩前,彩票机构仅仅对他们进行入门级的销售技能培训是不够的,还必须进行国家彩票的公信力教育培训。对于国家彩票的公开、公正、公平,销售者理应成为第一受教育者和体验者,也应因此成为传播者。
彩票销售者本身就是彩票公益的受益者。面对公众时,他们应该注意自己的身份。当有人问起“大奖是不是真的”,他们都应该理直气壮地回答“是”,而不是“我也不知道”。(戴新)
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