残奥会深陷“歧视门” 打高价电话才能订轮椅票

　　2012伦敦残奥会将于北京时间明天凌晨3点半揭幕，英国《每日邮报》称，残奥会的门票销售非常火爆，目前近230万张的销售额远超过去历届残奥会。但是，现在门票销售却给奥组委惹了大麻烦，《每日邮报》《卫报》等多家英国媒体报道称，有780名残疾人已经在社交网站“脸谱”发起了“请残奥会停止歧视轮椅者”的活动以表达愤怒，因为坐轮椅的观众只能通过电话订轮椅票，电话费最高达每分钟40便士（约合人民币4元），而健全人只需网上购票，不用支付额外费用。

　　记者尝试订票 高价且等待漫长

　　据《每日邮报》《卫报》等多家英国媒体报道，奥组委已经告知需要订轮椅票的残疾人，他们必须要拨打08448472012的电话。英国通信管理局给出的资费是，座机拨打一次电话每分钟1便士至13便士（约合人民币0.1元至1.3元）不等，手机拨打每分钟15便士至41便士（约合人民币1.5元至4.1元）不等。

　　此举引发不少残疾人不满，因为实际上他们通过这个电话订票远不止一分钟，且花费更多。尼古拉·卡琳住在大曼彻斯特，她有个5岁的脑瘫儿子，她想带儿子去看残奥会，但她的孩子必须被固定在轮椅上。她说，用手机拨打过这个电话超过20次，有好几次居然花了半个小时都还在等待中，而这样的无效电话每次要花掉她12英镑（约合120元人民币）。32岁的萨拉·巴德也表示，她曾用手机打过六次订票电话，但“每次都等待15分钟以上，我现在已经放弃买票的念头了。”

　　其实，她们的抱怨并不算“苛刻”，成都商报记者昨日尝试拨打订票电话，花费了11分钟才接通订票工作人员。而成都商报记者在采访伦敦奥运会期间对伦敦当地的通讯费用也有一定了解，比如用Lebara电话卡用手机给国内打电话，国际长途也才30便士（约合人民币3元）一分钟。但这个惟一的订票电话却可能因为漫长的等待让使用轮椅的残疾人花费不少。

　　780名残疾人网站签名抗议

　　相对而言，健全人只需要网上购票，不用支付额外费用，这种差异激起了残疾人的愤怒。33岁的巴特勒有一个患脑瘫的11岁儿子，他在知名社交网站“脸谱”上联合780名残疾人进行签名抗议，声称“请残奥会停止歧视轮椅使用者”。目前活动已经吸引了4万人签名赞同。“我不明白为什么组织者要让轮椅使用者订票如此麻烦。残奥会应该给残疾人提供更多便利来享受这项运动，而不是设置像这样的障碍。”卡琳在接受《每日邮报》采访时说出了想要订轮椅票的残疾人的心声。

　　伦敦残奥会就要揭幕了，但残疾人打高价电话订轮椅票的事情经英国多家媒体报道引发热议，各方说法不一。被授予女爵士的残奥会选手唐尼·格里在圣保罗大教堂参加残奥会相关活动时接受采访说支持奥组委的政策，她说：“这是为了给使用轮椅的残疾人特别的服务，至于电话资费，我认为5便士是可以接受的，当然35便士还是有些贵了。”

　　但英国前体育大臣格里·萨特克利夫持不同态度，他认为这样的电话收费是“不能接受的”，他呼吁伦敦奥组委立即取消收费。来自残疾人慈善组织的拉金也认为，这样的行为可能构成违反平等条例：“伦敦奥组委应调查如何把钱退给这些人，这样搞歧视是不公平和非正义的。”英国《每日邮报》在报道中还提到，2008年北京残奥会时，轮椅票通过网络和专线电话两种方式出售，并且拨打购票电话不会产生额外费用。

　　官方声明>>>

　　伦敦奥组委：

　　并没有从电话资费中获利

　　外界因此事打起了口水仗。伦敦奥组委为此专门发表了一份声明，称“这是为了确保满足订票者的个人需求，以便更好地在残奥会期间为其服务”。奥组委表示，电话预订服务早在五月就对外做了介绍，而且从去年9月就开始售卖轮椅票，“这是保证为特殊需要的人服务，而不是把那些区域作为其他方式出售，我们也不会从电话资费中谋取任何利益。”

　　伦敦奥组委在声明中还表示：“我们非常骄傲在残奥会中为观众提供服务，这比在这个国家举办的任何一项赛事为观众提供的服务都贴心。我们还提供了免费流动电动轮椅座位，免费的蓝色徽章停车区域，以及免费为残疾人的同伴提供座位。”

　　成都商报记者 盖源源 编译