彩站营销：广东市销量第三彩票投注站曝生意经

　　本报讯 (见习记者 李春伟)广东省中山市第44110191号彩站以规矩多、笑容多著称于当地彩市。销售员的着装、用语、分工等与彩站收益息息相关的诸多方面，在这家彩站里都有着一定之“规”，而其对彩民的笑容又时刻如春风般温暖，故被神秘唤作“两多彩站”。

　　站主将自己的营销之道总结成一句话：“人无我有，人有我优。”而该彩站在管理与服务上兼“优”。8年下来，该彩站如愿以偿揽获了高人气、多奖项、好销量的“三好业绩”——曾数次中得双色球二等奖，2011年销量排全市第三。

“两多彩站”的销售员在热情售彩 中山福彩供图

　　配备硬件先人一步

　　这家彩站位于中山市东区体育路兴中体育场北门旁边。在站主李先生看来，营销与彩站硬件密不可分，一家彩站若想成功经营，硬件设施不在全，而在“早”。他觉得，硬件设施不用一应俱全，但是空调、饮水机、玻璃门等彩站重要的硬件设施，均有必要先人一步进行配置。

　　早在2005年，彩站搬迁时站主就为自家彩站安装了空调，空调当时在当地的同行中尚属稀罕物，彩民很为这样的体贴、抢先之举买单。与此同时，较早认识到了店面装修的重要性，站主也先人一步地进行了彩站标牌、玻璃大门的规划、装配。

　　不过，直到今天，这家彩站也没有跟风配置供彩民使用的电脑。然而，像这种“不完美”，似乎并未对彩站的销量造成太大影响，全市销量排名靠前的事实已经有了极佳的说服力。

　　偏好“两多”：规矩多、笑容多

　　俗话说：没有规矩不成方圆。李先生的这家彩站就以规矩多而著称，大到销售员的分工协作，小到礼貌用语、销售着装，这些与彩站收益息息相关的内容，彩站都做出了明确规定，销售员必须守好“规矩”。

　　按照规矩做事，彩站的销售工作显得有条不紊，业绩如火如荼。在这家繁忙的彩站，两名销售员总是同时在岗，然而分工却有不同：一人打票、一人接待彩民。接待彩民的销售员几乎与彩民打成了一片，她不但擅长与彩民侃侃家长里短，还能分析号码走势、为他们荐号。

　　礼貌用语也是销售员的“必修课”。无论买多买少，彩民完成投注后，销售员都会送上一句：“祝您好运！”彩民往往就会因此对彩站产生一种亲近感。

　　销售员的衣服也颇有特色。据介绍，多年前，中山市福彩中心就为各彩站发放了统一的彩票(微博)销售员工装，虽然福彩中心没有硬性规定，但李先生还是规定销售员必须着工装上岗。“这种黄色衣服看上去也蛮好，而且整齐划一的着装，更能凸显出销售员良好的精神面貌。”李先生说。

　　对销售员管理的规矩多，只是这家彩站“两多”中的“一多”，另外“一多”是这家彩站对彩民的笑容。微笑堪称它的一张王牌，不少彩民都在李先生的彩站感受到了春风般温暖的笑容，产生了一种被尊重和喜爱的愉悦感。

　　提成激励销售员创业绩

　　被尊重的不单有彩民，在这家彩站，销售员同样也被尊重。李先生的彩站擅长创新，勇于打破旧有的模式，努力提升销售员的待遇，自然稳定住了销售员队伍。

　　据李先生介绍，2006年，他的彩站就改变了旧有的销售员工资模式，不再只给销售员一项固定工资，而是采取“底薪+提成”的模式，以提高销售员的积极性。目前，彩站的做法是：电脑彩票提成为1%，刮刮乐为3%。对此，销售员们很给老板面子，多年来队伍相对稳定，“战斗力”出类拔萃，让人十分艳羡。

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