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■刘晓晨(辽宁沈阳市体彩中心专管员)
生活如一场旅程,它的魅力在于你永远不知道下一秒的决定会带你领略人生路上怎样的新景致。
半年多前,我还是一个一提及体彩只会在脑海里映像出即开票的“半吊子彩民”,此外无它。因为一个选择、一个转折点,我从一家欧美外企辞职回到家乡,应聘到沈阳市体彩中心,成为专管员队伍中的一员。很多人或质疑或担忧我职业规划的巨变,但现在看来,我的选择是正确的——正是因为这两份工作性质的截然不同、这两家企业性质的不同,让我更有资格、也更有对比性地体会到专管员的艰辛与不易,以及专管员工作的平凡与伟大。
现如今在沈阳市体彩中心人力资源部工作的我,与片区专管员接触颇多,从他们身上感悟最深的几个词是:耐心、使命、大爱。
也许你很难想像,一群活泼开朗的小伙子们,每每接到业主电话时所流露出的认真态度和解答时的耐心真诚。在他们心里,有着“电话就是命令”的敬业精神。在专管员的工作里,有一条最重要的原则:一切影响业主销售的故障及问题必须第一时间解决掉。为了便于业主们更好地销售,专管员每个月都会组织业主进行投注技巧、设备使用与维护常识等专业培训;对于销售业绩不理想的彩站或新彩站,会采取帮扶宣传、发放传单、购彩送礼、扩大影响等营销手段。所有这一切,无不都散发着我们身为专管员的使命感。
一个优秀团队的气质是至上而下的。我们过硬的绝不只是职业技能与敬业精神,更重要的是整个团队团结一致,对工作、对生活都拥有着善心、善念。除了当年为汶川大地震进行大型捐赠活动以外,沈阳体彩中心还在平时经常带领大家自发开展一些献爱心活动。辽宁省体 校中专一年级的学生徐宁成绩优异、前途光明,却因每年5000元的学费承载着不小的经济与精神压力。得知此事,沈阳市体彩中心员工捐款6200元,并决定维系此捐助活动直至他顺利毕业。
时刻怀揣着大爱情怀去工作,更让我们体会到专管员工作赋予我们的责任感与使命感。我们虽是体彩事业小小的一块砖,但我们立志用点滴努力砌成公益事业的万里长城。
我为自己是一名体彩专管员感到骄傲!
点评:“时刻怀揣着大爱情怀去工作,更让我们体会到专管员工作赋予我们的责任感与使命感。”这话听上去那么像“口号”,但这“口号”在作者的笔下,却充满了生活的真实感。
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