同济大学12月份课程预告：体育服务营销与管理

　　对日益激烈的市场竞争和客户对个性化服务产品要求的挑剔性需求，我们服务型企业应该如何打造核心竞争力，如何更加贴近客户需求的设计服务产品，如何与客户之间保持良好的客户关系，如何提升客户的满意度和忠诚度，我们的客户是怎样购买我们的服务产品，我们的竞争对手是如何做的？无论是高尔夫俱乐部还是体育舞蹈俱乐部（专业培训机构）或任何形式的以服务产品为主的俱乐部，都应该认识中国市场消费特点，了解我们的顾客（会员）需求，做好俱乐部顾客细分机制为顾客创造价值。

　　同济大学商学院本月隆重推出面向以高尔夫球俱乐部（球会）和体育舞蹈俱乐部（专业培训机构）为主要授课对象的EMBA核心课程，由同济大学叶明海教授担纲主讲的《体育服务营销与管理》及张茂林副教授担纲主讲的《俱乐部管理》精品课程，集中四天深入分析经典案例、分享国内外成功的运作管理经验以及最前沿的管理理念！

　　一、 上课安排

　　 授课时间：2012年12月11日~14日（周二~周五）

　　 授课地点：同济大学经济与管理学院（云通楼校医院对面）401教室

　　 日程安排：

　　二、 师资介绍

叶海明

　　叶明海 教授、博士 同济大学经济与管理学院工商管理系主任，长期从事企业管理、市场营销、物流管理、企业咨询和企业策划的教学与研究，发表创业管理、市场营销和物流管理等方面的著作与论文40余篇，曾在欧洲商学院进修，德国波鸿大学访问学者。

张茂林

　　张茂林 副教授、博士 同济大学经济与管理学院副教授，曾任同济大学高尔夫商学院首任院长，兼任上海同泽企业咨询机构首席顾问。长期从事营销管理、城市创新与区域发展的教学、研究与咨询工作，发表论文30余篇，负责完成研究、咨询项目50余项。

　　三、 酒店住宿

　　酒店名称 类型 价格 地址 电话

　　锦江之星 经济型 约200元/间 四平路1251号 021-65986888

　　白玉兰 三星 约300元/间 四平路1251号 021-65986888

　　同济戴斯 四星 约580元/间 彰武路50号 021-33626888

　　四、 交通线路

　　 虹桥机场/高铁乘坐地铁10号线（虹桥地铁站）至同济大学站下（5号出口）；

　　 锦江之星、白玉兰酒店离教室步行约15分钟路程；

　　 自驾车由内环沿杨浦大桥方向至四平路下匝道出，四平路右转到赤峰路右转，赤峰路50号即到；

　　 自驾车停车场在赤峰路18号；

　　五、 温馨提示

　　 本次课程住宿安排酒店为商学院协议单位，学员入住可享受协议价；

　　 除商学院学员外，其他学员和嘉宾每人收取听课费用1000元/门（2天）；

　　 中午12：00在学校餐厅就餐；

　　 上课期间请大家保持手机关机或振动；

　　六、 课程咨询

　　 同济大学高尔夫商学院培训中心

　　 联系人：刚老师

　　 手 机：13916591562 13391157115

　　 电 话：021-65982107

　　同济大学高尔夫商学院

　　2012年11月22日