年度彩票销量达到15亿元 杭州体彩是这样做到的

　　本报讯 12月25日，西方的圣诞节。位于城西的杭州市体育彩票管理中心，却一如往昔的平静。外人所不知的是，巨大的喜悦正洋溢在每个人的心头。通过报表平台显示：截至当天，2012年杭州市的体彩发行总量，已悄然突破15亿元的大关。

　　这个简单的数字背后，有着极不寻常的意义。这不仅是杭州首度攻克年度销售15个亿的“堡垒”，也是浙江省首个年度销售15亿元的城市。众所周知，受金融危机冲击以及彩票行业大环境的影响，在今年10月份前杭州乃至浙江的体育彩票行业，整体长期低迷甚至出现负增长。在短短三个月间，杭州是怎样攻克15亿元这座“堡垒”的？

　　主力军 关心无时不在

　　12月25日，杭州市的1540家体彩销售网点，均收到了一只充电式“暖宝宝”。暖和的不仅是被严寒冻僵的双手，更暖和了每个人的心。

　　这个小小的举动，与“突破15个亿”的喜悦，只是一个巧合而已。之前一天，杭州市体彩中心主任徐磊，无意中了解到“25日杭州最低气温零下3℃”，于是便有了这只温暖的“暖宝宝”。

　　在徐磊眼里，全市3000多位体彩从业人员、87位体彩专管员，都是他的“宝”。徐磊说：“体彩发行的主体就是他们。我们的工作正是全力保障好、服务好。”一语道破天机。杭州的管理运行体系中，清晰地呈现这样的模式：体彩中心（体彩站）—体彩专管员—体彩销售员。因此，对杭州市体彩中心、县市体彩站而言，体彩专管员是他们的直接服务对象；再通过他们，服务好体彩销售员们。

　　“服务”不是挂在嘴上的，关键是看行动。87名体彩专管员都有着深刻的切身感受：冬天发护冬服，夏天配防晒装备。不过，这些实在是太微不足道，从办公条件的改善，到薪酬的逐年提升，这些才是真正让他们拥有了职业的归宿感与成就感。

　　11选5 旱秋的及时雨

　　徐磊坦言，光是敬业、乐业，这不是成功的独门秘籍，更要有好的环境、好的时机、好的载体。徐磊所感叹的，就是从9月20日在我省新鲜上市的“11选5”玩法。徐磊把“11选5”比作是：旱秋的一场及时雨。

　　今年10月之前，杭州市体彩发行持续低迷，最为低谷时曾经出现6%的负增长，可谓节节败退。销量上不去，怨言多了，牢骚满腹，整个环境都令人压抑、窒息。原因究竟出在哪里？金融危机的影响是其一，市场的激烈竞争是其二，其三则是玩法的老套。而这些综合因素，直接导致了管理人员、从业人员职业信心的削弱。“此时，亟待一针强心剂、一场及时雨，重塑信心，否则陷入恶性循环之中。”徐磊忧心忡忡。

　　9月20日，“11选5”在我省提前上市！这就是一场及时雨。杭州市终于盼到了。他们所能做的，就是做好、做足“功课”，决不能让这场甘霖在杭州“水土不服”。之前，已经额外申请100万元，宣传造势，所有的专营店均安装了LED、悬挂了走势图；87名体彩专管员，单为这个项目的面试进行一次集体培训、考试，以便更好地指导、服务。

　　万事俱备只欠东风，“东风”一来杭州体彩这艘大船立马乘风破浪！目前，杭州“11选5”的机子593台，数量占全省第2位，而销量却是老大地位。更值得一提的是：10月21日，杭州的单日电彩销量，首次突破700万元，创造迄今浙江城市销量的最高纪录；第43周，实现周销量5000万元，这个我省城市销量纪录的保持者同样是杭州。

　　“11选5”的上市，不仅拯救了杭州体彩的销量，更是极大地重塑了这个行业的信心。

　　即开型 普晒阳光雨露

　　如果把“11选5”比作是一场及时雨，那么“即开型”则是杭州体彩的阳光雨露——让杭州体彩的笑脸更灿烂。

　　两年前，杭州体彩建立了“每月销售量通报”制度。13个县（市、区）的政府领导，都能第一时间了解、掌握各地的发行销量动态。原本，即开型体彩的集中设摊销售，谁都不愿意接这个烫手山芋，光是体育部门就很难协调。而现在，这个问题迎刃而解，由市政府出面协调公安、城管、交通等部门，集中销售活动一场接一场安全、有序、热闹举行。光是2012年，杭州全市就达到了15场。但凡所到之处，都是人山人海，成为城市的节日，也是体育文化宣传、展示的载体。上个月，临安的集中销售创造了880万元的优秀业绩。这样的盛况，好些年都没有出现过了。

　　杭州市体彩对销售网点即开型彩票的销售，同样呵护有加。去年，光是对即开型彩票销售发放的奖金就有十七八万——只要销售的彩票中奖1000元以上，市体彩中心对该销售员奖励100元。奖金不算大，但激励效果不错。现在，即开票销售最红火的网点，全年销售额达到30万元以上。2012年，杭 州全市的即开票发行总额2.44亿以上，占全省即开型总销量的24%以上。