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2013年12月31日，广州恒大足球俱乐部通过球队官网公布了套票销售办法，2014赛季球迷套票共分为五档价位，套票发售总数量达到25000张。官网公告全文如下：
一、2014赛季会员卡（套票）充值续费价格
为回馈广大球迷一直以来的支持与厚爱，让更多球迷亲临赛场为球队加油助威，结合2013赛季会员卡（套票）价格，特制定2014赛季会员卡（套票）价格，具体为：按座位区域分为450元（学生票）、600元、900元、1300元、1800元共五档票价。（套票区设在2区、4区、7区、10区、11区、12区、14区，另5区、6区、8区、9区、13区为各大球迷组织会员充值续费区域），本次发售套票总数量为25000张。
二、2014赛季会员卡（套票）充值续费整体安排
（一）、会员卡（套票）积分前100名持卡会员享优先续费
为回馈持卡会员对于俱乐部的支持与厚爱，2013赛季会员卡（套票）积分排名前100名持卡会员，特享2014赛季会员卡（套票）充值续费第一阶段或第二阶段优先权并获赠精美礼品大礼包一份，具体如下：
1、积分前100名持卡会员充值续费安排：
①优先充值续费原座位时间：2014年1月8日（15：00-17：30）
地点：广州天河体育中心体育场贵宾室入口
②在第二阶段开始前，将为没有选择充值续费原座位的积分前100名持卡会员优先办理充值续费新座位，具体安排如下：
时间：2014年1月14日（15：00-17：30）
地点：广州天河体育中心体育场贵宾室入口
2、续费资格：2013赛季会员卡（套票）积分排名前100名持卡会员，名单详情详见附件一。
3、续费须知及续费流程参照以下第一阶段充值续费原座位或第二阶段充值续费新座位执行。
4、积分前100名持卡会员如遇特殊情况无法在指定时间到指定地点完成充值续费工作，俱乐部将开通服务热线，可在充值续费工作指定时间开始前，电话预约充值续费时间。预约服务热线：020-85115103、020-89183493，服务时间：2014年1月2日—-1月7日10:00-17:30（周六、日及法定假期除外）
5、2013赛季会员卡（套票）积分前10名持卡会员俱乐部将为其颁发“2013赛季广州恒大足球俱乐部年度给力会员”证书。
6、2013赛季会员卡（套票）积分排名前10名持卡会员，可额外获赠俱乐部官方定制亚冠珍藏纪念红酒1瓶，并接受俱乐部为其安排官方采访，采访视频将可作为俱乐部制作官方视频素材。
（二）、第一阶段：为2013赛季持卡会员充值续费原座位
1、充值续费时间：2014年1月9日-1月12日（9：30-18：00）。
地点：广州天河体育中心体育场贵宾室入口
2、续费资格：为感谢持卡会员全赛季对于球队的支持，保证持卡会员续费原座位权利，结合会员卡（套票）积分情况，为使更多持卡会员可拥有续费原座位权利，现特将续费原位资格积分线下调，即2013赛季会员卡（套票）积分达到1300分以上（包含1300分）的持卡会员，拥有第一阶段续费原座位资格。具体时间安排如下：
2013赛季会员卡（套票）积分区间 重新续费新座位办理时间
积分达1600分（包含1600分）以上持卡会员 2014年1月9日9:30-18:00 2014年1月10日9:30-12:00
积分在1300分（包含1300分）以上持卡会员 2014年1月10日12:00-17:00 2014年1月11日-12日9:30-18:00
3、续费须知：
①具备资格的持卡会员如需办理充值续费原有座位业务，必须在此阶段指定时间内到指定地点办理此业务。如具备资格的持卡会员没有在规定时间内到俱乐部指定地点办理业务，则视为自愿放弃办理充值续费原有座位的权利，逾期不予受理。
②具备资格的持卡会员如不愿意保留原有座位，可以参加第二阶段充值续费新座位安排。
③每名具备资格的持卡会员在为本人办理充值续费原有座位业务的基础上，另可最多代续2张2014赛季会员卡（套票）。但要求另外代续的2张会员卡（套票）积分必须同时在分数线1300分以上（即具备充值续费原有座位资格），方可办理代续业务。
4、续费流程：
①具备资格的持卡会员办理此业务需准备齐2013赛季会员卡（套票）及此会员卡（套票）信息内所对应的有效证件原件，办理代续业务也需准备齐上述所有资料。
②具备资格的持卡会员本人需携带齐以上资料在此阶段指定时间到指定地点办理此业务。
③具备资格的持卡会员在指定时间到指定点办理此业务时需先出示2013赛季会员卡（套票），经现场工作人员使用积分检测机器查验会员卡（套票）内积分在规定分数线以上，即可进入现场办理此业务。
④具备资格的持卡会员进入现场办理业务时，需向现场工作人员出示以上所备所有资料，并缴纳充值续费原有座位所规定的费用。
⑤现场工作人员在资料核对无误并收取规定的费用后，向拥有资格的持卡会员发放2014赛季会员卡（套票）座位防伪贴并粘贴在2013赛季会员卡（套票）卡片指定位置上，对此卡片进行激活，完成充值续费手续。
⑥在新座位贴防伪贴及卡片激活完成后，此业务即办理完毕。此卡已具备2014赛季会员卡（套票）相关功能并可以正常使用，拥有资格的持卡会员须仔细核对卡内信息无误后保存好此卡，并可以离开充值续费现场。
（三）第二阶段：为2013赛季持卡会员充值续费新座位
1、充值续费时间：2014年1月15日-1月18日（9：30-18：00）。
地点：广州天河体育中心体育场贵宾室入口
2、续费资格：2013赛季会员卡（套票）积分达到800分以上（包含800分）的持卡会员，拥有2014赛季充值续费新座位资格。具体时间安排见下表：
2013赛季会员卡（套票）积分区间 重新续费新座位办理时间
积分达1201分以上持卡会员 2014年1月15日9:30-18:00
积分在1101分—1200分之间持卡会员 2014年1月16日9:30-18:00
积分在1001分—1100分之间持卡会员 2014年1月17日9:30-18:00
积分在800分—1000分之间持卡会员 2014年1月18日9:30-18:00
3、续费须知：
①具备资格的持卡会员，需按照所持会员卡的积分分数，对应不同积分分数区间的充值续费时间，按规定时间到俱乐部指定地点办理充值续费新座位业务，不同积分分数线所对应的具体充值续费时间不同。
②具备资格的持卡会员如需办理充值续费新座位业务，必须在所持会员卡（套票）对应积分分数区间规定的指定时间内，到指定地点办理此业务。如具备资格的持卡会员没有在规定时间内到俱乐部指定地点办理业务，则视为自愿放弃办理充值续费新座位的权利，逾期不予受理。
③充值续费新座位严格按照“顺序出票、先到先得”原则。即充值续费新座位时不允许选择具体座位，只允许选择充值续费新座位所在价格档区，俱乐部将会按照同一价格档区剩余座位从前到后按顺序出票。
④因充值续费新座位工作将在充值续费原座位工作结束后进行，俱乐部将会在完成第一阶段充值续费原座位后，对未被续费保留的座位全部解锁，并且严格按照“顺序出票、先到先得”原则。因此，俱乐部无法保证参与第二阶段充值续费新座位的持卡会员，都可以选择到自己最心仪的座位（请球迷做好第二选择以备万一），敬请谅解。
⑤每名具备资格的持卡会员在为自己办理充值续费新座位业务的基础上，另可最多代续2张2014赛季会员卡（套票）。但要求另外代续的2张会员卡（套票）积分必须在同一分数线区间，拥有充值续费新有座位资格，方可办理代续业务。
⑥不在所划定积分分数线区间内的持卡会员，不具备充值续费新座位资格。对于已经参与第一阶段完成充值续费原座位的持卡会员，不得再参与充值续费新座位，不具备充值续费新座位资格。
4、续费流程：
①具备资格的持卡会员办理此业务需准备齐2013赛季会员卡（套票）及此会员卡（套票）信息内所对应的有效证件原件或复印件，办理代续业务也需准备齐上述所有资料。
②具备资格的持卡会员需携带齐以上资料在俱乐部指定时间到指定地点办理此业务。
③具备资格的持卡会员在指定时间到指定点办理此业务时需先出示2013赛季会员卡（套票），经现场工作人员使用积分检测机器查验会员卡（套票）内积分在积分分数线区间内并符合规定的充值时间，即可进入现场办理此业务。
④具备资格的持卡会员进入现场办理业务时，需向现场工作人员出示以上所备所有资料，并缴纳计划充值续费新座位所规定的费用。
⑤现场工作人员在核对资料无误并收取规定的费用后，向具备资格的持卡会员发放2014赛季会员卡（套票）新座位防伪贴并粘贴在2013赛季会员卡（套票）卡片指定位置上，对此卡片进行激活，完成充值续费新座位手续。
⑥在新座位贴防伪贴及卡片激活完成后，此业务即办理完毕。此卡已具备2014赛季会员卡（套票）相关功能并可以正常使用，拥有资格的持卡会员仔细核对卡内信息无误后保存好此卡，并可以离开充值续费现场。
（四）第三阶段：面向广大球迷出售2014赛季会员卡（套票）
1、售票时间：2014年1月23日-25日（9：30-18：00）。
地点：广州天河体育中心体育场1号门（西门）
2、购买资格：所有未参与前两阶段充值续费工作的球迷均有购买2014赛季会员卡（套票）的资格。
3、购买须知：
①此阶段面向广大球迷出售2014赛季会员卡（套票）是在第一阶段及第二阶段充值续费工作全部完成后展开的，俱乐部将会在前两阶段工作完成后，将还未被充值续费的剩余套票座位全部解锁，面向广大球迷销售。
②已经参与完成前两阶段充值续费工作的持卡会员不具有此阶段购买资格。
③球迷购买2014赛季会员卡（套票）每人限购一张，不得代购，会员卡（套票）需与身份证信息进行一一绑定。
④俱乐部会安排充足的时间让球迷购买2014赛季会员卡（套票）。
⑤球迷购买2014赛季会员卡（套票）采取不同价格档区按“顺序出票、先到先得”原则，即球迷在购买时只可选择价格档区，不可选择具体座位，按顺序由前到后出票。
⑥温馨提醒：因2014赛季会员卡（套票）发售数量与2013赛季一致，如2013赛季持卡会员全部充值续费原（新）座位，即在第一阶段及第二阶段充值续费工作结束后没有剩余座位，则此阶段售票工作将取消，届时详见官网公告。
4、购买流程：
①具备购买资格的球迷需准备好本人身份证原件。
②具备购买资格的球迷需在俱乐部指定时间到指定点按秩序排队购买2014赛季会员卡（套票）。
③具备购买资格的球迷在购买2014赛季会员卡（套票）时需出示本人身份证，经现场工作人员进行身份验证及登记后，方可进入购买现场。
④具备购买资格的球迷进入购买现场后，向现场工作人员出示本人身份证原件并缴纳所需购买座位规定的费用。
⑤现场工作人员核对身份证资料无误并收取规定费用后，将身份证原件置于2014赛季会员卡（套票）新卡进行激活，激活后交予购买球迷，完成购买2014赛季会员卡（套票）手续。
⑥具备购买资格的球迷拿到新卡后需仔细核对卡内信息无误后，方可离开购买现场。
三、温馨提醒
1、八大球迷联盟将自行组织本联盟会员2014赛季会员卡（套票）充值续费工作，具体时间及安排详见八大球迷联盟内部公告。2014赛季会员卡（套票）现场充值续费工作将不接受八大球迷联盟持卡会员充值续费。
2、本次充值续费工作现场共设10个窗口及1个电信手机礼包快捷通道，每个窗口均可办理充值续费业务。（具体详见附件二）
3、对于无法识别的2013赛季会员卡（套票），积分不达标不符合充值续费资格的会员卡（套票）以及会员卡（套票）内信息无法与有效证件一一对应的会员卡（套票），均不予以办理2014赛季会员卡（套票）充值续费工作。
4、请需充值续费原有座位及充值续费新座位的持卡会员妥善保管2013赛季会员卡（套票），如有遗失请于指定时间提前到俱乐部球迷商品形象店办理挂失补办业务，具体挂失补办时间详见官网公告。
5、查询积分网站为https://sports.21cn.com/hd/jifen/，球迷可登录此网站查询积分。
6、为提高充值续费效率，建议球迷朋友尽量携带现金完成2014赛季会员卡（套票）充值续费工作。
7、其他未尽事宜届时以俱乐部官网公告为准，此办法最终解释权归广州恒大足球俱乐部所有。
四、2014赛季会员卡（套票）充值续费服务热线：
服务时间：2014年1月2日—2014赛季充值续费工作结束
9:30—17:30（周六、日及法定假期除外）
热线电话：020-89183501、020-85115103、020-89183493
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