中式八球领导者乔氏重磅推出新型VIP客户电子服务卡,原先以电话、邮件甚至短信为主渠道的服务模式将被代之以手机在线服务,在线预约售后、在线服务监督、在线评价打分,100余名乔氏精英在线服务VIP大客户。乔氏绿卡的推出,标志着乔氏的战略着眼点已开始向手机化平台和一站式服务转移,为了进一步提高VIP大客户绿卡服务体验,乔氏更是每年拿出1000万用于扶持各地乔氏球房。
手机在线服务 尊贵VIP体验
在线预约售后 只需轻轻一点,即可进行预约,不仅快更便捷。
在线服务评价 通过绿卡,可以对乔氏提供的每一个服务,对提供服务的每一位员工进行评价,您的评价将影响每一位乔氏员工的收入。
在线经营咨询 日常经营有难题,随时随地在线咨询,第一时间帮您解决,再无后顾之忧。
在线资料下载 排班表、周客情统计表、球桌信息概况记录表等实用球房管理表格,经典营销方案,经典会员赛细节方案、晋级表、竞赛规程,球房挂画等电子版,应有尽有,随您下载。
在线服务监督7*24小时实时监督乔氏服务,有意见,反馈;有不满,投诉,保管服务无止境,满意百分百
其中,在线评价打分、在线经营咨询等实用互动功能,颇受客户好评,来自江苏南京、吉林榆树、河北保定的客户已率先体验了该功能,且颇为满意,称省事不少。只要是乔氏员工,不论是安装技师还是赛事专员,不论是远程提供的服务咨询还是实地派遣进入球房,只要是给客户提供服务,都可以通过绿卡对乔氏的每一次服务进行评价,评价结果将直接影响他们的收入。
绿卡“免费福利”惊人 客户称在线预约省事省心
乔氏“绿卡”,专门为乔氏VIP大客户定制,乔氏提供赛事、球星、售后、经营等多项支持以最大限度扶持各地乔氏客户打造品牌、增强盈利能力。每年1000万球房扶持基金,让因为资金问题而无法大显身手的VIP客户不再烦忧;海量球房经营资料一站式提供,让有经营难题的VIP客户不再抓狂。一言概之,只要下载、开通绿卡,即可享受大量“免费福利”,找到解决球房经营中大部分问题的强力支持。
对于绿卡,秦皇岛乔氏台球推广有限公司总经理乔冰说:“生产加工型企业向综合服务型企业的转变,是行业发展的必然趋势,乔氏作为中式八球的领导者,不能固步自封,而要着眼未来。乔氏绿卡,是乔氏实现服务型企业转型的重要一步。”
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