今天上午,2015赛季国安套票摇号结果出炉,几家欢喜几家愁。每年此时都是球迷们斗智斗勇比拼运气抢夺套票的关键时期,对于中签率的持续走低,球迷与票务方各有苦衷。今晚《体育议起来》节目请来国安俱乐部副总吕军,票务方、合作方代表,接受球迷拷问。
2015赛季国安套票价格在去年的基础上略有上浮,虽然没有之前的涨幅大,但仍有部分球迷叫苦不迭。对此,国安俱乐部副总吕军表示:“球迷对现有票务体系的认识存在误区,其实球赛不仅仅是体育比赛,其实更是商业行为。套票的价格今年涨幅并不大。而散票价格肯定也会相应提高,不然对购买套票的球迷不公平。”对于涨价,媒体人王异表示赞同:“现在球迷的生活水平都提高了,连演唱会都那么贵,我觉得票价上涨是必然。”
今天上午,2015赛季套票摇号结果出炉,虽然增加了套票数量,但中签率依旧走低。新的套票体系中,票务公司和合作方制定了新的方案,取消转让制,试图杜绝黄牛转让行为。但此举也给球迷带来了其他程度的困扰。对此,合作方代表认为:“更多的球迷申请套票,这个球队的成绩上升与球市的火爆有着密不可分的关系。取消转让制是为了杜绝黄牛行为。黄牛不会带着黄牛的标签,我们这么做也是为了保护消费者。”吕军补充道:“由于之前有很多忠实球迷买不到票,取消转让制也是提高中签率的方式。”
票务方升级购票方式的同时黄牛党也在绞尽脑汁应对,之前的预留多个电话购票,多人购票等,包括近期出现的“套脸法”即提供多个身份证信息但上传同一人照片。对此,票务方表示:“针对如此种种,我们会提高审查力度和改进甄别方法,发现此类行为立即取消购票资格。首先我们会加强实名制查验手段,第二是多种排查结合。会在台口设置二次验票,保护球迷利益。”随后有球迷通过微博追问摇号结果中存在的乱码名现象,对此合作方表示不会存在此类现象。
如何改进票务体系,寻找适合北京球市实情的票务销售方法,是包括俱乐部、票务方和合作方在内的所有人关注的焦点。最为球迷热捧的“会员制”是否能够实现呢?对此,吕军表示:“摇号这种形式我们也在研究是否合理,但目前没有更好的方法,虽然也有很多弊端。我们还是想更好的杜绝问题,希望忠实球迷能够买到年卡。不可能每个人都中签,希望大家谅解,我们也会改进工作,选取更加合理的方式。去年我们已经意识到摇号的形式不完美,很多问题无法解决,包括套脸法,道高一尺魔高一丈。肯定会有更好的方法,包括会员制,可以解决现有问题,但是否会出现新的问题,还在研究。宗旨是真正的国安球迷看到球。”
合作方代表表示将利用大数据时代的特点,对票务体系进行改良:“我们想通过数据进行改良,2016年的年卡体系已经开始启动,争取在2016年拿出更好的办法,包括取消摇号,采取更加有效的方法。今年是我们和国安合作的第一年,北京球迷是充满智慧的,为这样的客户服务我们也面临很多挑战。其实两年前我们推出了一套方案,但是还不成熟。究竟什么样的会员制才是适合国安的会员制?是向皇马一样的股东制还是其他?我们也在积极的向国外学习中。”对此,王异表示赞同,但补充道:“对于数据的统计,标准很重要,虽然数据信息是考虑因素,但也不是唯一。”(四三三)
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