乐·享
由《全民爱体育》节目组主办的线下活动《乐· 享时代——全民健身浪潮下体育场馆的运营之道》近日在陆家嘴国金中心二期43楼广发银行上海私人银行中心举行。
嘉宾介绍
蔡利华——上海宝山体育中心有限公司总经理
宝山体育中心于2011年年底建成，占地面积70499m?2;，总建筑面积81562m?2;，由综合篮球馆、市民健身馆、市民文体广场、图书馆组成，能够满足市民多样化的体育锻炼需求，除此之外还提供了餐饮、电影、装备售卖等吃喝玩乐一站式配套服务。宝山体育中心日均人流量超过2万人次，被上海市旅游局和上海市体育局授予“上海市三星级体育旅游休闲基地”称号，成为沪上首个场馆类体育旅游休闲基地。同时，宝山体育中心篮球馆还是WCBA上海女篮的主场，自竣工以来已经接连举办了“WCBA女篮比赛”、“海峡杯男篮邀请赛”等大型赛事活动和“中国好声音”“中国梦之声” 等文娱类活动。
钱焓昇——远东宏信有限公司教育集团 体育产业部项目经理
远东宏信有限公司是中国领先的金融综合服务机构，致力通过融资租赁以及其他增值服务，为客户提供度身订制的一站式金融服务解决方案。成立近20年来，在医疗、包装、交通、建设、工业装备、教育、纺织、电子信息等多个基础领域开展金融、贸易、咨询、投资等一体化产业运营服务。截止今年6月底，旗下的教育集团已经参与投资建设了48个体育场馆，总价值50亿元人民币。
上海这几日连续经历40度高温的炙烤，而宝山体育中心缘何依旧能吸引日均2万客流？这样一座位于城市北郊的场馆何以有如此大的魅力？我们先来看一组数据。根据国家体育总局、国家统计局最近发布的报告，2015年我国体育产业总产出（总规模）为1.7万亿元，增加值为5494亿元，占同期国内生产总值的比重为0.8%。其中，体育场馆建设和运营相关产业产值1011.4亿元，增加值493.4亿元，分别占我国体育产业总产值和增加值的6%和9%。与2010年发布的《全国体育及相关产业统计公报》数据相对比，我国体育产业增加值从2008年的1554.97亿元增加到2015年的5494亿元，年均增速达19.8%，远高于同期国民生产总值增速；而体育场馆建设与运营服务增加值从2008年的79.61亿元增加到2015年的493.4亿元，年均增速达29.8%，明显高于体育产业整体增加值。特别是体育场馆经营行业，2008年以来年均增速高达47.6%，是体育产业中增速最高的细分产业。
政策解读
《体育产业发展“十三五”规划》
2016年5月5日，《体育发展“十三五”规划》正式发布，在《规划》中提出，到2020年全国体育产业总规模超过3万亿、经常参加锻炼人数达到4.35亿、人均体育场地面积达到1.8平方米。《规划》提出要加强体育场馆等体育消费基础设施建设与改造，引导社会力量盘活存量资源，改造旧厂房、仓库、老旧商业设施等用于体育健身，鼓励机关、学校等企事业单位的体育场馆设施向社会开放。增强大型体育场馆复合经营能力，拓展服务领域，延伸配套服务，打造城市体育服务综合体。《规划》对城市体育综合体进行了明确的界定，即“将城市体育场馆设施建设与住宅、休闲、商业等业态融合，为参与体育竞赛、全民健身、体育培训的群体提供配套服务，拉长服务链，把场馆设施打造成为以体育为主题、功能丰富、综合配套齐全、可经营性强、充满活力的服务性实体。”这是国家层面第一次明确提出体育服务综合体这一概念。
分享会上，蔡总先从宝山体育中心建设之初的理念角度出发，分享了他对体育场馆设计的一些经验。首先，他提出优秀的体育场馆在建设之初就应该具有“变形金刚”式的设计理念，让各类功能在物理空间上能实现优化排列，将体育文化、日常消费、休闲娱乐、商务活动等城市功能有机组合，同时合理安排人流、商流、物流等各类动线，从而在各个功能之间形成“化学反应”，最终达成高效工作、幸福生活、快乐消费的“城市活动中心”，实现场馆利用率的最大化。其次，提前制定好细致的场馆管理规章，通过综合评价各项设备的使用年限、民众体验感的好坏来不断调整场馆的活动安排，以“绣花”般专业态度来运营场馆。
紧接着，蔡总从这几年宝山体育中心运营的实践经验中，为我们总结出了宝山体育中心从2011年建成到现在所摸索出的几项有特色的经营之道：
1. 打造“可变身”的场馆，发挥场馆的不同赢利点。
宝山体育中心综合篮球馆按照2007NBA标准建造，配备了篮球馆功能用房，设贵宾休息室、会议室、球员更衣室、演员化妆间、新闻发布厅、新闻工作室、仓库及设备房等，设斗型屏和环场屏、可拆装式地板、灯光系统、赛事音响系统、可升降舞台灯光音响母架、分场帷幕等，特别是其拥有的高清摄录编系统、可随时把现场的视频通过光纤缆线和网络宽带实时向全国甚至全世界进行电视、互联网或手机的转播。正是通过提前预设以上这一系列设备，综合篮球馆为举办国内外各类篮球比赛、演出、大型活动提供了充足的设备条件。借助多样化的赢利渠道，综合篮球馆通过承办商业演出活动和商业赛事活动获得收入，再用这些收入来扶持一些自有草根赛事IP的成长，吸引大众参与，慢慢把这些赛事IP做大做强，最终实现当地体育发展的长远战略目标。
宝山体育中心场馆分布
位于综合篮球馆边上的副馆则是篮球网球双用途，平常做网球生活馆用，主要用于青少年网球培训，而在有大型篮球赛事的时候，可掀掉网球地毯，放下篮球架，立马满足篮球训练使用。说到副馆的运营设置，一方面，副馆中的青少年网球培训中心通过引进美国PTR教练团队，制定符合青少年特点的网球教育培训系统，吸引和激励青少年群体产生对网球这项运动的黏性，从而推动网球培训产业的发展。与此同时，在努力做好网球培训这一块的同时，开始打造以受培训学员为主体的草根赛事IP，逐渐吸引赞助商的加入，反过来扩大了网球培训中心的影响面。另一方面，宝山体育中心还在副馆里打造了一片网球生活天地，其中的网球四大满贯主题餐厅，在满足网球爱好者日常用餐需求之外，还能承接各类展览、讲座、音乐Live秀、沙龙聚会，进一步丰富了副馆的日常收入。
2. 构筑“一家人待一天”的新型生活方式，联动休闲、商业等多种业态，打造以体育为主题的服务综合体。
宝山体育中心市民文体广场上的1公里健身步道，400米跑道，都是免费向大众开放；室外篮球场地设置了公益时间段，早上7:00-9:00免费进场，平常5元畅打，女生随时免费；市民健身馆设有游泳、羽毛球、乒乓球等多项大众化体育项目，均实行低价收费。一家人从老到小，从白天到晚上，在宝山体育中心都能找到适合自己的休闲方式，白天老人可以在宝山体育中心打打太极、唱唱歌，孩子们可以参加篮球、网球培训，也可以去图书馆看书。
正是通过这样一系列公益性的手段，宝山体育中心极大地降低了普通民众进入的门槛，聚集了大量的人流，使得体育中心配套的餐饮、运动超市、电影院等都实现了业绩的提升。蔡总强调在整个体育场馆的经营当中的核心是以人为本，只要消费者愿意到场馆中来，场馆运营方可以想方设法地拉长服务链，为消费者们提供多种多样的配套服务，是一定可以实现盈利的。宝山体育中心在满足普通民众多层次体育锻炼需求的同时，也满足了他们休闲、娱乐的多样化需求，促进了休闲、商业、文化等多业态的共同发展。
值得一提的是，2017年5月1日宝山体育中心开始接手宝钢体育中心进行运营管理。宝钢体育中心占地11万方，有很好的场地场馆资源，以前仅对宝钢内部员工开放，场馆效能利用率不足。宝山区政府也希望借此机会，能将宝山体育中心有限公司成熟的场馆运营经验向外进行品牌输出，以专业化的管理态度重新分配宝钢体育中心的场馆功能，为更多的老百姓服务。
针对蔡总的发言，来自远东宏信有限公司教育集团的钱总从他们公司在体育场馆投资方面遇到的问题，发表了自己的看法：
1. 体育场馆一直以来都是体育产业的核心资源之一，它帮助各项赛事和俱乐部活动实现落地。而当下最新投资建设的体育场馆大多数都是由政府做购买服务或者补贴，所以作为业主方，政府愈发看重投资方和建设方在前期竞标书中对于场馆运营的总体方案和测算数据；
2. 在消费能力不错的地区，体育场馆方可以通过引入赛事，吸引观众，增加其他的商业配套，搭配多种消费产品，把观众的整个周末消费都留在体育场馆周围，从而拉动地区多业态的同步发展；
3. 在消费能力一般的地区，投资方可以和设计公司一道对一些占据了市中心位置的老场馆进行改建，引进专业的运营服务，合理优化人员配置，提升整个场馆的效率，增加场馆的营业收入，探索“重构-运营-移交”、“管办分离”的新模式；
4. 除了提升单体场馆的运营之外，场馆运营方可以探索利用智能场馆模式，将旗下多个场馆之间做联动，搭建联赛体系，把每个单体场馆用来做商业开发的资源做一个打包去获取更高价值的商业赞助，甚至去获取更大平台的文艺和赛事资源，同时还可以与别的场馆运营公司共同搭建场馆共享的平台，为更多的赛事IP打磨提供坚实的舞台。
我们的每期“乐·享时代”分享会都将在五星体育广播FM94.0每周六上午10点-11点《全民爱体育》节目中首播，每周六下午17点重播，听众朋友们也可以在手机APP阿基米德上进行节目回听。
（图文编辑：丁珧、陈豪鹏、徐宇轩、李梦璠）
)