本报讯 日前，本报报道了消费者薛女士质疑“去哪儿旅行”app对酒店客房退订规则标示不清一事（详见本报3月17日2版）。昨天，在本报记者的沟通下，“去哪儿旅行”已经将其客房预订页面上关于退订规则的表述作了修改。
原“某月某日某时前免费取消”的免费条款保持原表述不变，原“限时取消”的收费条款表述已更改为“限时阶梯扣款取消”。另外，预订页面上还有“取消扣全款”这一表述。
对于这个改动，薛女士表示认可：“我觉得对于普通消费者来说，这样的规则标示才算清晰易懂。”
不过，薛女士要求的全额退款还没有进展，平台方仍然只愿意补偿她损失的一半费用，也就是300多元。
记者再次联系了平台方，客服人员表示，该订单已按规则处理。
对此，“记者帮”帮帮团智库专家、上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人、名誉主任律师邵斌建议，目前对薛女士来说，通过法律途径维权是最好的方式。“不过，薛女士这个案例涉及的金额较少，诉讼成本会高于这个损失金额，这其实也是很多维权人的矛盾点。”邵斌指出，选择通过互联网法院提起诉讼可节省一部分成本。 本报记者 施雄风返回搜狐，查看更多
