“开门红”期间，紫金农商银行江都支行以“志愿服务”为抓手，积极策划并开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动。该行巧妙地将志愿服务与业务发展深度融合，用实际行动诠释责任担当，以暖心周到的服务赢得客户信赖与支持。
聚焦需求，提升志愿服务“精准度”
江都支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，紧密结合“开门红”业务发展重点和客户需求，精心设计志愿服务项目，不断提升志愿服务的精准性和实效性。
一是开展“公益社区行”活动。该行以周边社区为切入点，积极与社区沟通洽谈公益活动的合作开展与推进事宜，通过持续、定期地推进此类公益社区行活动，将“只做公益、不做买卖”的原则贯穿活动始终。活动中，为群众提供一系列喜闻乐见的公益服务，如免费磨刀、免费理发、免费缝补、娱乐套圈及电影放映等，将社区网格化工作做深、做实，赢得了群众的信任，进而带动了业务的增长。
二是开展“暖心服务送上门”活动。针对老年客户、行动不便客户等特殊群体，该行主动提供上门办理业务的暖心服务，切实解决客户的实际困难，将金融服务真正送到客户家门口。
三是创设文明礼遇窗口。该行为优秀志愿者提供专属VIP通道服务，并为符合贷款条件的优秀志愿者申请最低优惠贷款利率，以激励更多人积极参与志愿服务。
创新形式，增强志愿服务“吸引力”
一是打造“漂流市集”志愿服务活动。江都支行与扬州市江都区精神文明建设办公室携手合作，以“便民服务+文明实践”为主题，在全区范围内各乡镇、社区轮流开展此项活动。该行积极参与其中，不仅免费为群众提供家电维修、电脑清洁等服务，还担任金融宣传员，为群众重点讲解防范电信诈骗、非法集资等金融知识，提升公众金融素养和风险防范意识，充分扩大服务覆盖面。
二是开展“主题式”志愿服务活动。该行结合春节、元宵节等节日，开展“迎新春送祝福”“元宵喜乐会”等主题志愿服务活动，营造浓厚的节日氛围，有效增强客户黏性。
三是开设“防范非法集资小课堂”。该行定期邀请网点周边居民和志愿服务人员参加“防范非法集资小课堂”，并制定“防非课堂互动积分兑换规则”，在网点大厅设立“公益积分兑换点”，鼓励广大人民群众积极参与到防范非法集资金融活动中来，同时借此机会为支行拓宽业务营销渠道。
成效显著，彰显志愿服务“新作为”
江都支行以志愿服务助推“开门红”业务发展取得了显著成效。截至目前，全行共开展志愿服务活动10场次，有力带动了存款、贷款、中间业务等各项业务指标稳步提升，为实现“开门红”各项目标任务奠定了坚实基础。
作为“志愿者港湾”特色支行，江都支行积极践行特色支行“零售获客、品牌宣传、特色服务的重要窗口和渠道”的初心定位，不断深化志愿服务工作，丰富志愿服务内涵，创新志愿服务形式，提升志愿服务水平，为实现“开门红”各项目标任务注入强劲动力。郭玥洁 返回搜狐，查看更多
