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新华社记者袁震宇、霍小光
北京奥运会和残奥会让“志愿者”这个称谓比以往任何时候都更贴近我们的生活。
据统计，在北京奥运会和残奥会期间，共有150多万志愿者直接或间接地参与服务工作。他们热情友好、专业细致的工作在海内外赢得广泛赞誉。
志愿服务是现代社会文明程度的标志，体现着公民的社会责任意识。近年来，我国志愿者队伍不断壮大，在高校成立了志愿者协会组织；志愿精神在青年人中生根发芽；志愿服务也越来越多地走进街道、社区，为更多的人所了解和接受。
特别是在重大事件、重大活动中，志愿者更是发挥了特殊重要的作用。今年汶川大地震发生后，有近500万志愿者为灾区提供志愿服务。从汶川地震到北京奥运会和残奥会，中国对志愿者的组织动员能力迈上了一个新台阶。
不仅重大活动，在社会生活的方方面面，对志愿服务的需求也无处不在。加拿大媒体把志愿者形容成社会的中流砥柱，“正是志愿者维持了我们社区的正常运作”。当前，我们亟需研究的正是在全社会整合资源，完善政策，推动志愿服务机制化、常态化。
在我国，社会公共服务主要由政府和市场提供。受到管理成本和市场规律的制约，其覆盖的广度和深度具有一定的局限性。而健全、完善的公民志愿服务体系可以在大量的、多样化的社会需求与政府和市场提供的有限供给之间扮演“添加剂”和“润滑剂”的角色，弹性较大，为经济社会文化的发展提供一种低成本而又高效的模式。
志愿者在为他人提供服务的同时，自己也经受了锻炼、提高了能力，增强了公民的社会责任感。更为重要的是，志愿服务有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，促进公平正义，维护社会安定。这些都是社会主义和谐社会建设的题中应有之义。
北京奥运会和残奥会促进了志愿服务理念的普及和推广，为中国志愿服务的进一步发展奠定了基础。中央和地方各级政府都应当抓住这一不可多得的契机，大力弘扬志愿精神，为志愿服务提供设施、资金、科技、培训、法律法规等物质支持、精神准备和制度保障，健全各级志愿者领导体制和组织架构，在全社会逐步形成并完善志愿服务体系，鼓励更多的人加入到志愿者的行列中，从而不断推进社会文明，为构建社会主义和谐社会提供有力支持。（完）
