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如今，无障碍成了北京残奥会最热门的词汇。在“鸟巢”、“水立方”、地铁站专门为残疾人准备许多充满人性化的无障碍设施，无障碍公交、爱心出租车亮相北京街头，盲文菜单走进餐馆，这一切，凸显出人文关怀。城市运行涉及方方面面，在这里，记者撷取了生活的几个细微之处。
地铁站上演爱心接力
残奥会期间，在刘家窑地铁站西北口，坐着轮椅的孙先生切实感受了一下北京的无障碍设施。“以前出门只能做出租车，现在只要一个电话，预约一下，就能无障碍地做地铁了，还是十分期待。”在妻子的陪同下，孙先生沿着无障碍坡道，在进站口，按下手边的低位绿色呼叫按钮。“真是太方便了，别看这是小细节，感觉贴心。”很快，两名工作人员和1名志愿者迅速赶到进站口，开启轮椅升降平台，将孙先生推上平台。5分钟后，孙先生便从高高的进站口平稳地到达站厅内。刚刚做了一回“高空飞人”的他笑着说：“这个升降平台很稳当，整个过程一点都不紧张。”
随后，工作人员帮孙先生办理完购票、安检等手续后，便推着他乘坐垂直电梯到达站台，在标有残疾人乘坐标志的候车区等待。列车一进站，工作人员立即在屏蔽门前铺好无障碍坡道，将孙先生稳稳送入车厢内。在孙先生的目的地，将会有另一批志愿者“爱心接力”，把他们安全送出地铁站。
邮局递送到家的关爱
“请问，有什么可以帮助您的吗？”伴随着手势，聋人朋友正在东四邮局愉快、顺利地办理业务。这一幕在东四邮局是经常发生的。附近的残疾人朋友特别喜欢到东四邮局来。“让心灵没有障碍”是东四邮局服务残疾人的口号。营业厅里，不仅有老弱病残孕优先服务窗口、残疾人服务窗口和无障碍服务台，还有盲人字典，大厅里安装着残疾人扶手和盲道。这些点点滴滴无不体现了亲人般的关怀和体贴。
中秋节还没到，家住朝阳门南小街的90多岁的聋哑老夫妇家中热闹非凡，几位邮政人拎着月饼、带着油、米面等生活必需品来看望关大爷两口。关大爷夫妇是聋哑老人膝下无儿无女。自从几年前关大爷为养老金办理业务与东四邮局的值班局长陈兰颖结识，逢年过节东四邮政人员都会在陈兰颖的带领下来看望关大爷，与老人说说话、擦擦玻璃、打扫卫生做些力所能及的帮扶。大爷对他们特别的信任，养老金的密码也不瞒他们。现在，关大爷每月的养老金都是陈兰颖他们负责领取。
给长城装上升降电梯
俗话说，不到长城非好汉。可对于肢残人来说，爬长城是不现实的。在八达岭瓮城城墙的一角，有一个几米高的升降机，这也是八达岭长城为方便残疾人参观进行无障碍设施建设的一个组成部分。它可以将残疾人的轮椅运送到瓮城的平台上，以方便他们实现登上长城的愿望，升降机的安装部位在城墙外侧，不会紧贴长城城墙，非常隐蔽，一般人很难发现，不会影响文物的景观。北京市文物局工作人员介绍说：“八达岭升降机实际上就是一个没有外壳的电梯。残疾人也能像健全人一样‘攀登’长城了。”
此外，八达岭景区近400米的无障碍坡道也投入使用，从靠北城墙的望京广场一直延伸到东平台。据北京市文物局有关人士介绍，早在残奥会开始前，包括故宫、长城等北京地区重要的文化遗产已经完善了各种无障碍设施，全市有140多家博物馆配备手语解说，天坛祈年殿还专门制作安装了木质轮椅轨道。
