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北京残奥会赛程最长的项目之一——男、女轮椅篮球赛在国家体育馆举行，今日下午记者去水立方观看游泳比赛，途经国家体育馆南大门时，一个“事件”吸引了记者，再一了解竟然就是来自我省的志愿者团队。
母亲的哭声引人围观
国家体育馆南大门检票口，一位年轻女士的痛哭声吸引了人们的围观，一位胸牌上写着熊宁名字的女志愿者边安慰她边询问，她说7岁的儿子不见了，到处都没找到。
那位女士号淘大哭不止，在熊宁不停安慰下终于镇定下来。数分钟后一位叫师恩的女志愿者将她的儿子送来，她抱着儿子喜极而泣后走了。熊宁说：“这样的事每天都有发生，观众太多了，有的是走散了，有的是大人照相时小孩玩远了，都是我们帮着找到的。”
熊宁是孝感师大外语系大四学生，她说：“今年元月我通过报考志愿者笔试后到武汉面试，当时武大、华工等名校的报考者很多，我以为自己很难被录取。没想到1月25日团省委给我打电话说录取了。那天是我的生日啊，我告诉父母亲时，他们比我更激动，说这是个很好的锻炼机会。”
在残奥会做志愿者的实际感受如何？熊宁说：“所长的见识和学到的、感悟到的东西比预想中要多得多，而遇到的困难则比预想中少。轮椅篮球是外国队的强项，有很多外国观众来看比赛，我每天都要跟上百名外国人交谈，不仅仅是口语能力有了提高，不同的国家、不同的外国人会有不同的思维方式，让我大长见识。”
跟熊宁简单谈了几句，其间就不停的有中外观众向她询问各种问题。一位来自伊朗的老太太问到中国农业大学的路怎么走，熊宁也不知道，她到馆内的交通信息台去询问，很快拿着张地图返回，给老太太讲清楚路线后将地图送给了她。
熊宁说：“来北京前做好了很艰苦的思想准备，但实际上除了每天要站上十多个小时、不停的跟人说话、不停的微笑外，生活、交通和学习上都有团省委的领导照料、安排，一切都比预想的要顺利多了。”
为志愿者服务的志愿者
国家体育馆南门志愿者队长是胡合宇，他的胸牌上标着“观众服务行政主管”，他是我省团省委宣传部副部长。胡合宇说：“我算是为志愿者服务的一线志愿者吧，当然不仅要协调管理这边的志愿者，也要随时处理观众的各种需求和矛盾。”
说话间，一位观众要走出场馆区与在外面的朋友合影，但志愿者说按规定出场馆后票作废不能再进去。那位观众大叫着说：“一网之隔，我去跟他们照张相就进来为什么不行？”胡合宇过去，让一位志愿者陪同那位观众一起出去照相后再陪他进来。他说：“这类事每天都有好多起，我得看情况处理，有的情况不能有半点违规，有的则可以灵活处理以免破坏和谐气氛。”
面孔晒得黝黑的胡合宇衣服都汗透了，他说：“今天热，但昨晚突然下暴雨，冷得大家直哆嗦。没办法，只能是半夜回住地后想办法让大家喝姜汤预防感冒。”
同样一身大汗和晒成黑面孔的人还有胡合宇的上级陈正祥，他是我省团省委副书记。他率队出征奥运会后又来残奥会。他说：“我的感受就是如履薄冰，睡觉都恨不得睁着一只眼。这批志愿者都是我省最优秀的大学生，我们从二万四千多报考的大学生中把他们选拔出来，共100人，分成奥运会和残奥会两支队伍。我的责任就是要为他们服好务，出不得半点问题。”
陈正祥说：“我省来的志愿者对北京人生地不熟，住地离服务的场馆又远，学生们除了上岗外，生活和学习也是很重要的一个方面。我可是跟团中央和奥组委志愿者部签订了安全责任书的，志愿者的政治安全、人身安全、财产安全都必须得到保障。我除了与团中央和奥组委保持密切联系外，还得督导工作运行、安排衣食住行、做各种思想工作……”
奥运会期间，陈正祥也是率队在国家体育馆服务。他说：“那时我们省的杨威、程菲有比赛，但我们在场外值班，我想办法安排志愿者们轮流进去看一眼，他们一拿金牌，我们都极为激动和振奋。现在中国轮椅篮球队中没有我省的队员，我们的注意力就放在对面的水立方，听说我省的何军权和江福英拿到金牌后，我们也很激动。”
陈正祥说他有个很深的感受：“奥运服务中，就是细节决定成败，行为显示素质。我们志愿者的表现，让我很骄傲，他们不仅比奥组委所要求的做得更好，而且对如何将奥运精神、爱国精神与自己的行为结合起来有着很深、很广的思考。这将会是他们人生旅途上一笔非常丰厚的精神财富。如果志愿者能争奖牌，我相信我们的志愿者们肯定是金牌得主。”（本报北京15日电 记者 彭青）
