树行业新风 天津福彩“十佳女星”评选颁奖大会

    搜狐体育讯 在三.八妇女节即将来临之际,天津福彩“十佳女星”评选活动颁奖大会在天津市福利彩票发行中心隆重召开。来自全市十八个区县的销售员和责任人代表参加了大会,会上荣获首届天津福彩“十佳女星”荣誉称号的十位女性代表受到了表彰。

　　此次活动我们得到了社会各界的热情关注和积极参与。据统计，在近半个月的公示和投票期间，网站点击量超过了40余万次。此次天津福彩“十佳女星”评选活动在凝聚人心、振奋精神、推动福彩文化建设和行风建设上还发挥了积极的作用，起到了对内增强凝聚力、对外提高知名度的效果，为天津福彩投注站的发展树立了榜样和典范，为福彩行风建设提出了更高标准。

　　公益标准：福彩是大的公益事业

　　福利彩票的发行宗旨是“扶老、助残、救孤、济困”，这是福彩的生存之本、发展之源。不可否认，多数人购买彩票都是冲着彩票能中大奖来的，但是中奖毕竟是小部分人群，大部分人群不能中奖的现实，会让彩票的长期发展缺乏持久动力。只有大力宣传福彩的公益形象，让不中奖的人群认识到购买福彩是一种公益事业，是一种慈善事业，才能够正确引导彩民坚持购买，形成彩票的良性循环。

　　观察销售好的站点，大都在站点里设有公益墙，展现着福彩多年来在社会公益方面所做的贡献，这样的站点也容易聚集人气，形成长期购买的氛围。此次评选出来的天津福彩“十佳女星”在公益宣传上都有着自己的独特见解。红桥区12060061号投注站站主刘会清，不但自己经常参加福彩中心组织的各项公益事业，而且让十岁的女儿也参与其中，从小对公益事业耳闻目染，对妈妈从事的工作感到非常伟大、全力支持，自己上下学，让妈妈能有更多的时间投入福彩的爱心公益事业。也有不少投注站，组织彩民去参加孤儿院义卖、地震灾区捐款等活动，深化彩民对福彩公益事业的认可。

　　“工欲善其事，必先利其器”。彩票投注站要想发展，必须加大对公益事业的宣传，深化对彩票公益事业的认识。站主引导彩民参与、认识福彩公益事业，必然是站点公益标准的发展方向。

　　诚信标准：多年来累计归还彩民丢失财物几十万

　　投注站的诚信标准包括但绝不仅限于归还大额中奖彩票，更多的诚信实际上是从一点一滴中累计出来的。“做一件好事不难，难得是做一辈子好事”，投注站的诚信也是如此。

　　宝坻区12177003号投注站销售员高会红，多年来坚持诚信标准，多次归还彩民失落在站点里的手提包、手机、现金、银行卡等等物品，累计金额几十余万元。同样的还有宁河县12140001投注站销售员李玲，多年来归还彩民丢失在站点的财物20余万元。他们的所作所为并没有一次归还500万那样惊天动地，但是却像春雨一样慢慢滋润着彩民的心灵，就是这样一个一个平凡的销售员，让彩民有了财物丢在福彩站点里不用急的信任感，有的投注站甚至成了彩民临时的小件物品托管所。

　　福彩投注站的诚信，就要经得起时间的磨砺，才不会是昙花一现。

　　服务标准：从细节入手

　　打服务牌，提升服务水平，是福彩吸引彩民、提升市场竞争力的不二法宝。服务的标准是什么，应该为彩民提供什么样的服务？西青区12087011号投注站销售员姚俊华给了我们一个答案，从细节入手。

　　姚俊华站点里的老彩民比较多，细心的姚俊华在站点里备下了速效救心丸。有一位老彩民在站点时忽然心脏病发作，幸亏姚俊华提前预备的速效救心丸，为患者去医院赢得了时间，事后患者及家属专门上门致谢，姚俊华的站点里又多了几个固定彩民。站点里没有速效救心丸，谁也不能责怪姚俊华，可是姚俊华注意到这样的细节，必然就提升了自己的服务水平。对于服务的标准，并不是千篇一律彩民来了有地方坐、有热水喝、有空调有暖气，更多的是针对自己站点里的彩民群体从细节上提供的一种贴心服务，这才是福彩以后要打造的服务标准。

　　美德标准：事业家庭相兼顾

　　彩票投注站销售员和站主，无疑是一个比较劳累的工作。他们每天早八点开门、晚八点关门，一年三百六十五天只有休市的几天能休息，能和家里人吃顿团圆饭也许都是奢侈的想法。但就是这样，我们的福彩投注站还要有一个美德标准，把事业和家庭相兼顾。

　　家庭是社会组成的细胞，家庭稳定社会才能和谐。河北区12050073号投注站站主原志娟，上有80多岁的老娘，爱人得胃癌一年多的时间，原志娟在站点和家里两头忙活，没让爱人和老娘受一点罪，赢得了彩民的普遍尊敬和好评。谁说自古忠孝不能两全，福彩的销售员就能够做到事业家庭两兼顾。（天津福彩中心）

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