在不久前结束的全运会足球、网球决赛颁奖仪式上，一队队美丽高挑、仪态万方的颁奖礼仪志愿者成为全运赛场上一道亮丽的风景线和镁光灯聚焦的焦点。不过，她们还只是近400位全运会礼仪志愿者中打头阵的“先头部队”。在她们的“大本营”——山东旅游职业学院，首期223位礼仪志愿者正在接受为期一个月的封闭培训。美丽到底是怎样“炼”成的？本报记者昨天专门进行了“探营”，希望能为您揭开谜底。

　　笑不露齿？不对！要露6到8颗牙

　　上午9点，在山东旅游职业学院的礼仪课大教室里，几十名学员每人都端着一只托盘，只不过，盘子里盛的不是奖牌，而是两瓶矿泉水。

　　“表面看，练的都是些再普通不过的动作，但里面的学问多着呢。”王艳霞举例说，就拿转身动作来说，根据礼仪要求，需要先转身体，再转头部，以肩带头，目光平视，并始终保持笑容。这样一个简单的动作，学员们一般需要练习上千遍。”

　　印象中，女孩子笑以“笑不露齿”为美，不过，这一观念拿到全运会礼仪服务中就属于“不合格”了：“嘴张大了不行，张小了也不可以，甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗。”

　　笑完一堂课脸上肌肉抖半天

　　笑是很重要的培训内容，为了练笑，学员们经常一笑就是几十分钟，笑得连脸部肌肉都麻了，“大半天了，还是感觉笑肌在抖。”一位学员形容道。

　　这次参加礼仪培训的223名学员来自驻济19所高校，大多数属于“90后”。张琳，担任过北京奥运会志愿者，现为济南大学对外汉语学院学生。礼仪志愿者的培训强度让练过6年舞蹈的她也感觉吃不消。一次，她生病烧到了 39℃，为了不耽误课程，她咬牙坚持了下来。刚参加培训时，她对每天早晨跑两三千米不理解：礼仪培训与跑步怎么搭得上边？后来，她才明白：一名合格的礼仪志愿者，业务和身体素质同样重要。

　　连做游戏都是训练

　　除了偶尔看看电影、欣赏大片，组织够级和拔河比赛外，女孩子们最感兴趣的就是各类课间小游戏了，不过这些游戏也同样是一种训练。

　　齐眉棍是她们经常玩的游戏之一，这个游戏主要训练团队协作能力：十个人分成两组面对面站着，同时用一根手指托住一根竹竿，在竹竿缓慢下落过程中，每个人手指都不能离开竹竿，这就要求大家必须将所有的注意力都放在竿子上，如果注意力稍不集中或者不信任自己的伙伴，那么这个游戏就失败了。还有一个游戏叫“风中劲草”，同样也是训练团队协作能力。

　　本报记者 薛良诚　实习生 李敏