探访北京残奥村人性化服务 餐厅菜单8天不重样

　　残奥村将有148个国家和地区的4099名运动员、2644名随队官员、640名技术官员，共计7383人入住。残奥会将于9月17日结束，20日闭村。残奥村都为来自各国家和地区的代表团提供什么样的服务呢？

　　餐厅菜单8天不重样

　　昨日下午2时半，虽不是吃饭时间，但残奥村运动员主餐厅依然很热闹。

“餐厅24小时开放，方便运动员随时进餐，规模也和奥运会期间一样。我们的菜单是8天一重复，也就是说，这8天中每天的菜品绝对不重复。 ”残奥村餐饮副总经理崔勇说，“不过，最受欢迎的依然是北京烤鸭。 ”

　　记者发现，餐厅明显比奥运会期间空旷了很多。“奥运会期间我们有5000多个椅子，考虑到残奥人员的轮椅比较占地方，残奥会期间我们撤掉了1000多个椅子，以保证大家在宽敞的环境里就餐。 ”餐厅桌子都很矮，比正常桌子要低10厘米左右，以方便坐轮椅的运动员使用。此外，餐厅还单辟700多平方米专门用于存放轮椅。

　　住房房门加宽10%

　　残奥村共有42栋分别为6层和9层的公寓，为方便运动员出入，每栋公寓只使用1到3层。沿着坡道从门口进入，就到了公寓的电梯口，电梯口很宽，完全能容纳生活轮椅进入，在电梯三面墙体的中部都有扶手。楼层按键上面有盲人触摸点，每到一层，有中英文的语音提示，方便盲人运动员乘坐。

　　每间运动员公寓由三个房间、两个卫生间和一个客厅组成，容纳6名运动员。“公寓的每一扇房门都比一般的房门宽10%，还是为方便轮椅出入。 ”房间里的所有电源开关、房门把手都安装在较低的位置。奥运村部副部长邓亚萍提醒记者：“所有柜门拉手都不是凸出来的——大家不要忘了，我们有盲人运动员，对新的生活环境很陌生。所以我们的拉手前部都是U形的，方便了盲人运动员。同时也方便没有手指的运动员使用。 ”

　　为方便残疾人运动员使用，浴室内特别增设了浴凳，而淋浴头的高度也有高、低两种。卫生间内采用了大袋擦手纸和垃圾袋，在房间的门、墙上也增添了多处大扶手以帮助运动员自由进出。同时，各个居民服务中心设有应急专项服务小组，针对不同特点的客人提供及时、突发性服务。

　　30辆无障碍大巴保出行

　　残奥会里大概有4000多名运动员，其中近2000人乘坐轮椅。所以，他们的出行是最大的问题。 30辆配备轮椅登降踏板的大客车整整齐齐地停放在停车场。据介绍，这种车非常方便轮椅运动员集体乘车到比较远的地方。村内还专门设置电瓶车，随时巡逻，只要轮椅运动员招招手，就可以牵引他们去目的地。

　　村内提供免费维修服务

　　北京残奥村内开辟了轮椅假肢维修中心，前日早上7时开始运行后就有运动员前来维修轮椅。北京奥组委运动会服务部医疗卫生处处长甄小珍说：“凡是制作假肢所需要的器材这里一应俱全。从抽真空机、打磨机、平面磨床到大小不一的螺丝刀、钳子等，应有尽有。”维修中心的工作时间是从早上持续到晚上11时，和诊所开放时间一致，而且一旦有“急诊”，这里的维修工作将通宵达旦。

　　据介绍，北京残奥村所设立的轮椅假肢维修中心的规模、服务都是历届奥运会中最好的。来自19个国家的150名专业技师将随时为运动员提供假肢修复、矫正等各种服务，而从维修服务到所用的各种零配件都将是免费的。

　　关注：残奥会开幕当天晴或多云

　　昨日，北京奥运气象服务中心组织专家对9月6日第13届残奥会开幕日的天气进行会商，认为当天大部分时间为晴或多云，气温在19℃至29℃之间。

　　专家初步认为，8月底到9月5日前，北京地区还会有两次降雨天气过程。残奥会开幕日的天气总体比较乐观。目前大的天气形势对残奥会开幕式没有明显影响，但由于距离残奥会开幕还有一周时间，具体预报的不确定性依然很大。 综合

　　

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