北京残奥会开幕在即,在大街小巷出行的残疾人多了,坡道盲道升降平台、残疾人专用卫生间、低底盘公交车等“无障碍”设施已随处可见。更重要的是,尊重、关爱残疾人,融合和共享的“无障碍”观念正深入人心。
采访无障碍
昨天下午,厄瓜多尔《商报》的残疾人记者鲍利诺刚刚完成证件激活,便立即拨打新闻中心特殊需要服务台的电话求助:“我的轮椅踏板坏了,能帮帮我吗?”很快,特需服务台的工作人员便为鲍利诺提供了备用轮椅,并派遣志愿者全程引领他去临近的击剑馆检修轮椅,在他尚未踏入主新闻中心时,已经在最短时间内协助他解决了问题。
在成功服务北京奥运会之后,主新闻中心经过短暂而精心的转换,再度为北京残奥会开放。残奥会与奥运会使用同一个主新闻中心,这在残奥历史上尚属首次。
本届残奥会媒体注册信息显示,共有来自13个国家和地区的47名乘坐轮椅的残疾记者和10名视力残疾记者参加北京残奥会报道工作。除了场馆本身一流的无障碍硬件设施外,北京奥组委媒体运行部副部长徐济成表示,媒体运行部充分考虑残疾人媒体客户群的特殊需要,制定了针对残疾人媒体记者的特殊服务计划,成立特殊需要服务台,24小时值班,为残疾人记者提供最便利的工作条件。
徐济成表示,残奥会所有相关设施都事先邀请了不同程度、不同部位残疾的记者亲身体验,从而听取、采纳他们的意见,进行了适当调整,力争为残奥会提供周到、便捷、全方位的服务。
观赛无障碍
残奥会开幕式,自然会吸引大量残疾人前来观看,这也是对场馆无障碍设施和志愿者工作人员服务能力的考验。在开幕式彩排时,组委会进行了措施演练:在奥林匹克公园公共区的东南安检口某固定区域撤掉安检门,当轮椅观众通过时只需接受手检。志愿者介绍说,由于轮椅是金属制作,所以取消了金属探测器的使用,主要靠目测和手摸来进行检查。如果是单拐观众,则可同健全人一样过安检口,拐杖则从安检机器通过。
比起开幕式,更多残疾人将选择亲临比赛现场观赛。以举行残奥会轮椅篮球比赛的国家体育馆为例,共有22支参赛队伍264名运动员参赛,每场观众约1万人。为满足各类残疾人观众群的需求,馆内设有无障碍座席,加之无障碍平台的轮椅座席,全馆观众轮椅席位达到158个。轮椅坐席区设立在体育馆二层北侧,约300平米的平台,中间部分凸起,“跃层”设计确保了各排观众错落有致地分布,互不遮挡视线。周边设85厘米高的安全围栏,防止轮椅滑出看台。
据悉,北京残奥会在京的18个竞赛场馆、7个独立训练场馆和8个重要设施中,共配备200余台电梯、滚梯等无障碍电梯;设置永久无障碍卫生间329个、临时无障碍卫生间302个;设置无障碍席位2476个;残奥会场馆设施还提供了备用轮椅、低位电话、无障碍售票亭等。
出行无障碍
这些天,在残奥村和主新闻中心门口的出租车候车点,总有一些圆头阔脑、类似“老爷车”的伦敦出租车排成一溜随时待命。这类外形古典、车厢宽敞的出租车车门上印有轮椅残疾人的标记,后座5个座位相向而坐,残疾人可坐着轮椅上下自如,是国内首批向残疾乘客提供个性化服务的无障碍出租车,共计70辆组队投入残奥会服务。在京残疾人可电话预订此类出租车,且价格不变。而驾驶无障碍出租车的司机均经过相关培训,帮助残疾乘客时,都会先询问对方意见。
在城市公共交通上,北京目前共有低地板无障碍公交车2835辆、无障碍公交车600辆、无障碍奥运公交专线16条;在全市运营的8条地铁123个车站411个出入口中,实现了每个车站至少一个出入口满足轮椅乘客,至少两个出入口满足视力残障乘客无障碍通行。北京还在880条城市道路铺设盲道1541公里,在繁华街区、奥运场馆周边等重点地区建成坡化路口23641处,为残障人士选择合理的出行方式和交通线路提供了方便。
特派记者 俞剑
(本报北京今日电)