|
昨天一大早儿，东四邮局刚一开门，家住附近竹竿胡同的聋哑人关汉声和老伴薛印珠就走进门来，见到值班局长陈兰颖，两位老人不住地挥手比划，陈兰颖赶紧迎上前，只见她先伸出食指，又竖起大拇指，关汉声指指报刊订阅台，陈兰颖马上会心地递上一份刚到的北京2008年残奥会官方会刊，薛印珠笑着攥起拳头，下压起大拇指。
为像关汉声、薛印珠这样的残疾人提供服务，陈兰颖和她所在的东四邮局已坚持多年。去年4月，陈兰颖通过自学取得了手语就业能力资格考试认证证书，利用专长，她编写了一本邮政实用手语教材，每天班前会，大家都跟着学习简单的手语。“食指指向自己代表‘我’，摊开双手是‘证件’的意思”，一位营业员告诉记者，像“请您出示身份证”、“这是包裹通知单”等经常用到的工作手语，他们都可以准确表达。
盲道是指引盲人前进的方向，踩到它，盲人心里才会踏实。于晓云住在东四三条，因为临近养老金发放的日子，昨天他特意到邮局查看存折。邮局的盲道从大门外一直铺设到营业窗口，听到他手拄盲棍敲击地面的声音，陈兰颖小跑到他身边，“大爷，我是值班局长，您有需要和我说。”“您帮我看看钱到账了吗？”“没问题，您先扶好了。”在陈兰颖的帮助下，于晓云很快办完了业务。于晓云对记者说：“现在无论是交水费，还是买报纸，都会到东四邮局，大家待他就像家人一样。”
据了解，在东四地区，平时经常到邮局寄信、汇款、买报的残疾人有十多位。家住东四头条的常宝田出行需要借助轮椅，因为不便，平时很少出门，生活必需品都是家人帮着买。而在东四邮局，无论是轮椅坡道，还是专设的低柜台，都让他喜出望外，“现在我坐着轮椅就能寄信、汇款，再也不用像以前那样因为不够高，必须把胳膊伸得很长了，而且大厅内的书写台高度也正好适应我的轮椅高度，真是很方便。”
通过亲身体验，记者感到，这里虽然面积不大，却处处流露出对残疾人的尊重和关爱。本报记者 曾昀
