“作为业内网点的"党员示范岗"，我要以实际行动充分展示党员的先进性和模范性。”近日，在浙江湖州市体彩中心举行的“2008年度体彩销售工作总结表彰会”上，市区50009体彩专营店经营业主卢敏荣代表优秀文明销售网点的发言，赢得了与会者的阵阵掌声。
“我是一名党员，体育彩票给了我第二次就业的机会，2007年市体彩中心还授予我"党员示范岗"的荣誉。”在日常销售工作中，卢敏荣时刻不忘自己的党员身份和使命职责，以实际行动“树党员形象，创星级服务”。
在经营体彩的若干年里，小卢为了吸引彩民、把业务做大做强，致力于改变网点形象、健全硬件完善服务。该网点曾经历了多次扩容变脸，从起初“螺蛳壳里做道场”的“店中店”，首次迁址扩为20平方米的专营店，第二次又扩大到35平方米的经营场所。空调、电脑、桌椅、茶水、报刊、软件、图表等配置一应俱全的格局，成为彩民流连忘返的乐园。
由于网点地处老小区边，老年彩民光顾的比较多，小卢就在因地制宜服务上下功夫。一方面不厌其烦、热情耐心地为老年朋友介绍讲解各类玩法，同时还根据老年人稳扎稳打的特点，重点向他们推荐“20选5”、“大乐透生肖乐”等小盘游戏，因浅显易玩、常买常中，吸引越来越多的老人加入彩民队伍。老人购彩成了该店的一道特色风景线。有几个退休老党员还主动帮助宣传体彩的公益性和娱乐性呢。
“每买一次彩票，就是从事了一次公益活动，奉献了一次爱心。”小卢在日常销售中，经常以具体而详实的事实和数据，大力向彩民朋友宣传体彩“取之于民，用之于民”的公益性本质；同时积极引导彩民养成理性而健康的购彩习惯。不久前，一位彩民拟投4000多元买“20选5”的14个号码，小卢见状，通过向他分析该玩法中大奖与中奖人数之间的关联性，友好地劝他最好理智一些。后来小卢与他一起设计了一张由10个号码组成的单子，当天就中了一等奖10000多元呢。此后这位彩民便成了该网点的常客。
优质服务带来了销售业绩的大幅度提升，该网点年销量由开始时的30多万元一举猛增到现在的160多万元！ （张仁初）
(责任编辑：kuner)
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