志愿者微笑引导观众入场 带领观众喊口号做人浪

　　带着微笑引导观众入场 又唱又跳带观众喊口号做人浪

　　礼宾志愿者团队

　　会展中心有个“红色娘子军”

　　□文/摄 帮办记者 李洁蕊

　　她们有着漂亮的容貌和娇好的身材，身着火红的志愿者服装，带着灿烂的微笑，她们又蹦又跳不知疲倦使出浑身解数让观众和她们互动。

大冬会开幕式的演出中，她们双手高举头顶热烈鼓掌，带动全场观众把掌声献给世界宾朋。每一场花样滑冰比赛中，她们热情、周到地担当观众的引导员……她们就是由48名高校的“校花”和两名带来北京奥运会丰富经验的领队所组成的礼宾志愿者团队。“向前进，向前进，为了大冬会我们向前进！”在会展中心体育馆门前，一段自编自演的“红色娘子军”拉开了采访序幕。

　　观众席上的“小丑”

　　“看这里，看这里。不对，往这看，我在这里。现在这个舞台我是主角，你们想听唱歌还是想看我跳舞！”挥动着双手，做出各种可爱的动作，吸引观众的目光。“12天了，我们每天都要面对不同的观众，都要重复无数遍类似的开场白。”队长张洋告诉记者。

　　礼宾志愿者的工作就是引导观众入场，落座后调动大家的情绪，让全场互动营造出热烈的氛围。“我们每人负责观众席上的一个区域，在这个区域里我们就是‘小丑’。表演得越精彩越能吸引观众，观众情绪就越高涨，我们才能带动大家一起喊口号，一起做人浪，会场气氛才会热烈。”“没有什么克服不了的心理障碍，我们只有一个信念，我们在为祖国争光！”志愿者邢珊珊告诉记者。

　　比赛近在咫尺没看一眼

　　从12日开幕式预演到18日正式上演，48个女孩越来越熟练，越来越投入，甚至一踏进会场的大门她们就能立刻变得兴奋。在开幕式成功之后，48个女孩每天10时投入工作，迎接各场比赛的观众，晚上22时左右才能收工。

　　“今天是比赛进行的第六天，至今为止，我们没看过一眼比赛。”志愿者陈慧桥告诉记者，她们是面对观众背对赛场。即使这样，女孩们还是兴致勃勃。“天鹅般的掌声”是对她们鼓掌动作最逼真的形容，站立着，高举过头顶的双手，不停歇的掌声。“一场下来，我们憋得满脸通红，但是我们的手仍然不能放下，不能让掌声停止。”志愿者谷杨说，场上精彩的比赛需要喝彩和热烈的掌声。

　　被俄罗斯观众亲吻

　　在开幕式上，退场各国运动员被安排在不同的座位上，有时出现一个国家的运动员拿到四个区域的看台票，可大家还非常想坐在一起。给他们安排座位成了志愿者们一项艰巨的工作：“对不起，请您跟外宾换一下座位好吗？”一遍遍说服看台上的观众，一遍遍引导运动员入座，仅用20分钟，各国运动员都找到了自己满意的座位。

　　在LED大屏幕的侧面，一对俄罗斯夫妇正在为屏幕挡住了视线发愁，细心的王晓宇为两人调换了座位，并用俄语与两人沟通，还协调其他志愿者及时为他们提供了饮用水。开幕式结束，丈夫路过王晓宇的身边，拍了拍她的肩膀竖起了大拇指，妻子拥抱住她，并在她的脸上亲吻了一下。这一吻让王晓宇彻夜未眠：“我在日记本上记下这一吻，这让我更加充满信心。”

　　没有批评只有鼓励

　　领队刘新英是北京奥组委的成员，把礼宾志愿者更多的经验带到了大冬会上。领队张洋是队里唯一的一名男生，北京奥运会、残奥会的志愿者，奥运会火炬手，我省宝清县的一名公安民警。“姑娘们很努力，我从来不批评她们。用奥运会志愿者的故事来鼓励她们，赞扬大家做得如何好。”张洋说。

　　每天上岗前，50个人都要开个会，大家各抒己见，总结工作、交流经验，还有最重要的一项——团队展示。团队展示是四个小队自编自演个节目，调动大家的情绪。

　　“我们队里的女孩都是天才，五分钟排个节目不成问题！”张洋骄傲地说。队里还有个不成文的规定，每人每天写份思想汇报，“这份思想汇报可以很简单，都是自愿写的，把一天的感受写下来。”志愿者谷杨说，有一次队友为了阻止他人在场内用闪光灯与外国运动员合影，被外国运动员做了一个鄙视的手势，队友伤心的哭了一天，谷杨也哭了一天。可是临上岗前，拥抱、拍手、加油……在大家的鼓励下，二人又把微笑挂在了脸上。

　　采访结束，刘诗琪提议：“我们一起给记者姐姐一个爱的鼓励吧！”大家非常整齐地拍手喊道：“加油，加油，我们爱你……”