编者按：机构不断尝试同站主之间如何建立起有效沟通，西安和武汉福彩发行机构都开通了短信互动平台，编辑相应代码发送至该平台，可实现投注机故障报修，刮刮乐和打印耗材的配送，各站点之间还可进行短信平行沟通。

　　■ 本报记者 玺 润

　　实习记者 刘彦霞

　　6月底，西安市福彩中心手机短信平台投入试运行，为机构向全市1000多家站点进行管理和服务时提供了便利，建立短信发送通道来管理投注站并非首次出现，“中华彩票”记者在全国范围内调查了解到，武汉在半年前就推出过VPN网络信息平台，同样提高了机构在日常工作中的高效。

　　西安市福彩中心工作人员告诉“中华彩票”记者，西安的手机短信平台需要站主先发送短信进行定制，站主在受到定制回执即表示开通了此项业务，各站点通过短信平台实现投注机故障报修、刮刮乐购票，还可通过该平台向市中心提出意见、建议、咨询和投诉，这种短信平台业务的好处就是不需要站主更换手机卡，仅仅通过绑定即可，而且不需要订制费用。

　　武汉市福彩中心运行已半年的VPN网络信息平台，将辖区内2000家站点进行联网，武汉市福彩中心市场部部长戴良军表示，信息平台每天可以接受站主的投诉和服务诉求，比如武汉市江汉区一家投注站的打印纸售光，站主可以编辑短信发送至短信平台，机构看到信息后就会完成投注耗材的配送，每一家站点都有一个发送代码，同该站点的站号相关，不同的站点之间也可以进行相互联系。

　　“中华彩票”记者通过对比两家机构的短信通道时发现，武汉的短信平台是“纵横联系”，“纵”即福彩中心对下传达信息，投注站站主反馈信息，“横”即投注站站主之间联系方便，站主可以不认识，但如果哪个站点中奖了，知道了站号就可以给站主发短信祝贺，西安的短信平台主要侧重于“纵”的方面，即福彩中心同投注站之间的联系。

　　此外，武汉的短信平台“一机一号”，投注机同短信编码相绑定，在更换机主时需要相应做出调整，而西安的短信平台是在站主手机上进行绑定，更换站主后联系方式不在机构备案，信息会照样发送至用户手机上。

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