贴身服务让船员宾至如归 利伯青岛站组委会获赞

　　一场享誉全球的帆船赛的成功，不仅仅与赛事本身的硬件设施、赛手素质息息相关，同样离不开停靠港城市和谐有序的赛事运行体系。而克利伯环球帆船赛青岛站组委会的礼宾接待与赛事服务，因其热忱、周到、细致、妥帖而赢得了来青外籍船员的一致称赞。

　　一杯浓浓的热咖啡，一盘精致的小糕点，一串酸酸甜甜的糖葫芦……每一个抵达青岛的克利伯船员刚一走下大帆船，就会被迎入奥帆中心媒体中心一楼的船队热饮区，享受久违的热饮与美食。这对于已经在海上与风浪和寒潮搏击了很长时间的船员们来说，无疑是最贴心的呵护。记者在现场看到，除了热咖啡，最受船员们欢迎的就是青岛啤酒与糖葫芦，彻底放松下来的船员一边开怀畅饮，一边恣意享用青岛地方小吃，并不断用手势表达着“OK”。

　　另外一个让船员们感到贴心的地方，就是在船队热饮区旁边开辟出来的一块免费上网区，全英文系统的电脑设置与通畅的网速，吸引着许多船员迫不及待地坐下来通过MSN与家人和朋友报平安。记者发现，甚至有人已经将自己的首页签名换成了 “我来到了美丽的青岛”。

　　除了生活上的照料，细心的青岛组委会还在媒体中心一楼设置了医疗室，由专业医务人员为在海上漂泊已久的船员们处理小的划伤、感冒等小病小痛或身体不适，对需要进一步诊治的船员则及时转至此次帆船赛事的定点医疗单位——青岛市立医院东部院区。同时，一辆由市急救中心派出的急救车则在奥帆中心随时待命，以便为突发意外情况进行及时处理。

　　克利伯环球帆船赛青岛站组委会礼宾接待与赛事服务部的负责人告诉记者，为了确保服务到位，组委会为每个船队都配备了一名处事干练、口语流利的联络员，负责随时与船员们沟通他们在食宿、维修、出行、购物等方面的需求。据了解，抵青之后各个船队都非常忙碌，他们要给大帆船补充给养、要购买一些特殊零件对损坏的船只进行维修、要将他们的水手服进行专业洗护、要咨询在青期间的旅游路线……而这一切，都需要联络员们给予协助。原本，按照通行惯例，联络员以及部里的工作人员每天只需从早8点半工作至下午5点半，中午还有一个小时的午休时间。但实际上，大家每天早上7点半就已经全部到岗，最晚夜里12点才下班，通常一天只吃早晚两顿饭，其中夜餐的时间还无法固定。如此忙碌，在于周到的青岛人不仅仅只是提供信息咨询，而是拓展了服务范围，提供了更多的“贴身服务”。

　　有朋自远方来，不亦乐乎？好客的帆都青岛，用一如既往的热忱，为来自五湖四海的克利伯船员们缔造了一份属于“家”的温馨。而那些劈风斩浪的勇士们，在这个温暖的港湾里，终于卸下了一身的疲惫，绽放出新的光彩，他们由衷地表示：谢谢，青岛！

　　本报记者 王 娉