任何体育赛事的举办都离不开辛勤劳动的工作人员，这里面不仅有官员、管理者、主持人，还包括了志愿者、球童、司机……每人干的工作看似琐碎，却在点滴中反映了团队之功。正是有了这群默默付出的人，广网才能走到第10个年头，并向前走得更好。
工作者：服务难度不可小觑
作为广网服务团队的重要成员，陈祺在首届比赛上就已负责宣传工作。“我主要干的是广网宣传部里的球员互动以及媒体沟通，直到2010年之后才逐渐淡出广网。”球员互动主要是指签名会，媒体沟通包括媒体约访和现场翻译工作。
“媒体约访要提前沟通，然后由我去和W T A新闻官交流。但新闻官不会在赛前和赛中接触任何球员，所以我们只能在赛后去‘逮’球员。”陈祺透露，他赛后得特别留意媒体提出来的问题，要在适当时候挡下那些过于尴尬和尖锐的提问。“不合适的提问几乎每天都有，你要存在自己的主观判断，知道哪些问题能问、哪些问题不能问。”
服务了2004年到2010年共7届广网，陈祺深刻体会到了广网的变化。“在球员方面，广网既出现过中国金花，也迎来过二线球手，中国非常需要这样的一些比赛去锻炼球员。第二大变化是场馆，广网比赛地的多次变更对我们的服务工作提高了难度，同时也留下了很多有待挖掘的历史遗产。”
总体来说，广网多年的成功举行有赖于一个人员稳定、行动力强的工作团队，他们在球员接待、后勤服务、场馆保障、媒体宣传、竞赛安排等方面都做出了大量服务并构成有机整体。尤其是在亚运会之后，整个团队显得更加成熟和专业。
主持人：要跟球员打成一片
广网出现现场主持人还是两年前的事。当时在广州体院学习体育新闻专业的李嘉铭成为了历史的开路人，那段经历让他难忘。“我第一次接触广网在2010年，最初只是个英文播报实习生。我的工作得到了W T A亚太区副总裁陈述的认可，随后成为了亚运网球主持人和广网主持人。”
2011年广网就这样诞生了现场主持，李嘉铭首次登台要面临两大挑战：一是对网球的了解不够深入，二是对现场主持经验不足。他为此要在赛前一晚做很多功课，不断从专业人士那里吸收养分。“现场主持得进行很多临场发挥，对能力要求更高。”
现场主持不容易当，李嘉铭的工作从赛前就要到位，他一开始会为球迷带来赛况回顾和比赛预告，然后介绍出场运动员。工作重点置于赛后，李嘉铭要现场和球员交流互动，带给观众最想知道的一手资讯。“赛后交流可是大有学问，你提出的问题得贴近比赛，但又不能过于深入，最好能做成放松的聊天形式，球员才能展现自己最真实的一面。”李嘉铭因此跟很多球员打成一片，让他印象最深的是谢淑薇，因为“大姐姐(李嘉铭语)”每次见到他都会打趣：“你的衣服很漂亮哦，我要你身上的那件衣服。”对于那些不远万里前来参赛的外国友人，李嘉铭则会适时教上一些粤语，例如“多谢晒(谢谢)”、“我中意广州(我喜欢广州)”……
志愿者：赛事服务收获更多
去年广网，华南农业大学派出170多名志愿者参与赛事服务。据统筹人陈章彦回忆，这批广网志愿服务分成若干个小组，涵盖接待、场地、新闻、安保、前台、休息室等。
早上9点不到，梁开伦和他的场地组成员已到了天河体育中心，直到傍晚6点才完成值岗，主要工作为布置场地、器材维护、服务运动员。广网决赛是场地志愿者最为特殊的日子，因为他们还得布置颁奖现场。“比赛一结束，我们要马上拉好三条红地毯，其中两条由入口处向场地中央延伸，还有一条平行于球网。除此之外，志愿者们还要摆好防护栏、架好颁奖台。”梁开伦说，时间紧迫是对志愿者们的最大考验。“铺设赛后红地毯只有30秒时间，要做到又快又好，我们为此练习了不少回。”
虽然工作忙、任务重，但是场地组依然是众多志愿者最想进入的组别之一，李伟斌有幸成为其中一员，几乎每天都到赛场服务。“有时会去半天，有时会去全天，我只要有空就会到广网现场服务。”由于服务时间较长、工作态度积极，李伟斌到了比赛末段觉得自己已经成为了广网的一分子，他也获得了2012广州国际女子网球公开赛优秀志愿者称号。“广网服务是一个美好的回忆，因为体育赛事与一般的志愿服务有所不同，你能从中看到更多东西。如果你正好又是一个体育迷的话，这样的服务非常值得参与。”
本版采写：南都记者 黄融
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