彩票销售员“门槛”渐高 售彩资格培训大势所趋

　　随着福彩销售员的不断增加以及福彩品牌的扩大，彩票发行机构对销售员的要求将越来越高，从业人员不仅要求在上岗前进行培训，甚至还要求考核，而重庆市此次在国内率先推行福利彩票销售员职业资格认证制度更加提高了入行的“门槛”。

　　“福利彩票销售员职业资格认证制度的推广有利于应对将福利彩票销售员作为新职业的推出。”重庆市劳动保障局职业技能鉴定指导中心欧主任说，“福利彩票销售员作为社会需要的职业，具有较好的发展前景。

　　重庆此次实行的职业资格认证，是由市福利彩票发行中心和重庆城市管理职业学院民政学院组织专家学者，对投注站销售人员分期分批集中进行短期培训，培训教材是根据《中华人民共和国职业技能鉴定规范》和相关岗位技能要求，针对销售人员的工作性质和学历水平因材施教而编写的。据重庆城市管理职业学院民政学院王副院长介绍，“在讲课过程中，各科教授尽量做到传授内容通俗易懂，使福利彩票销售员能在短期的学习中完善其能力及知识结构，提高其综合素质。”

　　通过培训，让销售员在市场拓展、销售礼仪以及如何与彩民打交道等方面增长知识。参加了不久前培训并通过资格认证的重庆市40070022号投注站销售员何琴就说，“以前，彩民来投注站买彩票，我基本上都不怎么和他们说话，即使要说我也是东张西望、左顾右盼的，现在才晓得，这是人际交往中的大忌。与彩民交谈的时候，不仅要认真听，而且还要通过眼神的交流，让别人觉得你很真诚，很尊重他……”

　　福彩销售员是彩票发行部门与彩民之间的桥梁和纽带，其素质的高低直接影响到福彩的销量以及福彩的社会声誉。因此，加强销售员的服务、敬业、创新和宣传意识，提高他们的素质，显得尤为必要和紧迫。

　　本报文字：记者 张 熙 常 鹏

　　本版摄影：记者 刘建民

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