|
新华网北京9月12日电（记者赵仁伟）赛场内，残障运动员挥汗如雨，奋力拼搏，赛场边，残障记者用他们手中的笔，用他们的镜头，用他们的声音，不辞辛劳地将残奥会的盛况传向世界。尽管他们的人数只有40多人，在6000余名记者中只占很小的比例，但北京残奥会组织方却为他们提供了精心、细心、贴心的服务，让他们的生活、工作没有障碍，畅通无阻。
“残障记者们亲身感受到了温暖，他们就会把这种温暖向世界传播，让更多的人了解残疾人，了解残奥会。”北京奥组委媒体运行部副部长、残奥会主新闻中心场馆常务副主任徐济成如是说。
“大本营”没有一个门槛
主新闻中心（MPC）是残奥会记者们的大本营，是记者们往来最为频繁的地方。12日上午，记者在一楼文字记者工作间碰到了71岁的美国记者麦克卡维时，乘坐轮椅的他正在查询残奥会信息系统。旁边，他的3位同事则在供健全记者使用的电脑上查询资料。
“我昨天刚到北京，今天是第一次来到这里，感觉真是太棒了，”性格开朗的麦克卡维与记者聊起主新闻中心时赞不绝口，“这里的设施是顶级的，从下车、进门到上网，我没觉得有任何障碍，你看，供残疾人使用的地方都有专门的提醒标志。”
麦克卡维说，他参加过雅典残奥会，北京比雅典更棒的地方是“服务”，“从昨天下飞机到现在，我遇到的人都很好，志愿者的衣服真是太漂亮了，我好想买一件。”
麦克卡维能有这样的感受，也意味着主新闻中心团队为残奥会记者所付出的努力没有白费。主新闻中心场馆运行副秘书长李凤堂介绍，残奥会与奥运会使用的是同一个主新闻中心，因此在规划、建设之时，就充分考虑了无障碍设施需求。比如，出入口的轮椅坡道，高低位兼有的服务台，工作间的桌子都是适合安放轮椅的80厘米高，单独的无障碍卫生间，带盲文和语音提示的无障碍电梯等等。
“在主新闻中心，所有的出入口没有一个门槛，残疾记者去任何一个地方都没有任何障碍，”李凤堂说。
志愿者，“ANGEL”（天使）
很多事情不是做不到，就怕想不到。在主新闻中心记者工作间里，记者看到两台带有盲文键盘的电脑。徐济成介绍，这种专门供视障记者使用的电脑带有语音转换功能和中英文转换功能，而比电脑本身都还贵的盲文键盘可以让视障记者工作起来没有任何障碍。
在主新闻中心的入口处，有一个专门为残障记者服务的特需服务台，残障记者有任何问题和需求，都可以在这里得到解答和帮助，同时接受电话服务。特需服务台主管王文芳说：“我们有24名志愿者，每天3班倒，24小时提供服务。”
9月5日，两名西班牙记者在主新闻中心附近的注册中心激活证件时，发现他俩的轮椅坏了。电话打到特需服务台后，志愿者紧急行动，将备用轮椅送到注册中心，并协调无障碍摆渡车将两名记者送到轮椅维修点。从发现问题到修好轮椅，整个过程只用了一个半小时。来自北京第二外国语学院的志愿者朱秋莹告诉记者：“我们工作时都是小跑着，不能让记者们久等，他们都有自己的工作。”
为了给残障记者做好服务，主新闻中心团队做了大量细致的工作。首先，由于许多残障记者都没有住指定酒店，工作人员便想方设法收集他们的信息，并发出了需求调查问卷，以便提前做好相关准备。
为了尽最大可能给残障记者提供便利，北京奥组委媒体运行部协调交通部将奥运会期间媒体班车上的行李架拆除，改造为适合轮椅记者安全乘坐的班车。同时，将残障记者的交通权限由TM（可乘坐媒体班车）升级为T3（无障碍小车服务），协调运输局为注册残障记者提供无障碍保点出租车服务。此外，还为有需求的残障记者提供陪护服务，志愿者可陪同记者进行采访、游览北京名胜等。目前，已为有需求的5名记者提供了15次采访陪护服务。
付出总会得到回报。9月6日晚开幕式时，志愿者陆艳雯全程陪同了来自巴西的记者贾尔森，并帮手臂有残疾的贾尔森拍了很多照片，陪护结束后，并不精通英语的贾尔森在纸上写下“ANGEL”（天使）一词送给陆艳雯。这个评语也让所有特需服务台的志愿者非常兴奋，觉得这是最高的奖赏。
残障记者的自我超越
另一方面，残障记者也在感染着为他们提供帮助的志愿者和工作人员。来自北京联合大学旅游学院的骆鑫对记者说：“作为志愿者，我们的付出理所当然的，算不了什么。反而残障记者倒是给了我很多感动，他们行动不便，却能克服重重困难干好自己的工作。我发现他们都是非常独立和坚强的，并不愿意麻烦别人，所以我们的一个原则是提供帮助前必须征求他们的同意。”
北京残奥会上，也首次出现了中国残障记者的身影。其中，北京1＋1视障人声音工作室的解岩和杨青风已经成了残奥会上的明星级人物，经常接受媒体的采访。解岩有肢体残疾，杨青风则是全盲人，他们俩精心配合，用声音向全国的残疾人士报道残奥会。为了让两人工作顺利，主新闻中心派了刘锋和袁东亮两名志愿者轮流陪护。
解岩说：“我注意到，过去的残奥会始终没有出现中国残障记者。这一次在自己家门口举行残奥会，在8千多万残疾人中，我们荣幸成为媒体记者，与健全人记者一起采访，残障人士成为记者体现了‘超越、融合、共享’理念。我自己实现了超越的梦想。”
徐济成接受新华社记者专访时表示，为了给残障记者提供一个无障碍的工作和生活环境，主新闻中心的很多服务设施都根据残疾人士的实际需求一改再改，比如新闻发布厅主席台的坡道经过试用后都进行了加宽加长。
徐济成说：“残障记者是一个特殊的群体，他们在工作时需要克服健全记者无法想象的各种困难，他们的精神令人钦佩。同时，由于特殊的人生体验，残障记者在报道残奥会时的视角肯定是独特的，他们的作用是无法替代的，他们肯定会通过自己的笔墨和镜头向世界展示一个精彩的残奥会。”
