曼谷亚运经验值得广州借鉴 要态度专业姿态开放

　　南方日报9月30日报道（记者/赵杨 通讯员/符信 孙江敏) 再过43天，期待已久的广州亚运会就会到来。

　　现在，广州亚运各项准备工作已进入最后冲刺阶段，楼刷完了，路面整好了，场馆建好了，花也种上了，种种这些“好”，到底是希望广州向世界传递一个什么样的形象呢?

　　泰国曼谷是亚运会历史上的一个传奇。跨度32年，成功举办四届亚运会，有人说，可能没有一座城市比曼谷更熟悉亚运会了。近日，应省外办邀请，三位来自泰国的亚运会要员抵穗，在广东涉亚运会亚残运会外事综合培训班上“传经送宝”，解密成功背后的种种玄机。

　　和三位泰国亚运专家细聊，发现他们在谦恭低调的外表下面，有一种强硬的软实力，那就是专业、开放和自信。

　　如果要学习曼谷经验，我的第一感觉就是需要学习他们的专业态度。仅拿各国王室、元首、政要的接待这件事来说，那真是一件高难度的细致活，既要有大格局、大智慧，更要有无微不至的专业规范，安保、司机、翻译、礼宾……各个角色、每个岗位都需有明确职责，环环相扣，看似轻松随意，背后体现的是一个国家、一座城市的文明素养。

　　这种文明的专业素养还体现在每一位普通的曼谷民众身上。说到如何治堵，提拉瓦副局长讲得最多的不是限行，而是向民众宣传、强调“主人翁”意识，希望大家多用公共交通，少开私家车，而这一招竟然屡试不爽，尽管平时曼谷也是著名的“堵城”，但亚运期间基本顺畅。这就是一座城市的修养。

　　广州亚运会马上就要来了，我们每一位广州人有没有这种“主人翁”的专业意识呢?

　　学习曼谷经验，我的第二感觉是广州亚运需要更“脱敏”、更开放。无论是游行示威还是突发事件，其实我们都不需要那么敏感，国际惯例和历史教训告诉我们，坦然面对、平等对话是最好的危机应对办法。经济日益强大，需要学习的是如何用更开放的心态来面对一切，甚至包括交通拥堵，胖胖的提拉瓦副局长笑眯眯地说，发生拥堵了，不要自责。

　　这就是泰国人，不管怎么样，总有一份悠悠的自信在心中。这种自信不需要通过大型活动的热烈盛大来衬托，不需要通过整个城市的面貌一新来包装，不需要通过强势的话语体系来支撑，它就在那里，以一种专业的精神、开放的姿态、文明的格调低调地存在着。

　　通过亚运会，到底广州希望向世界传递一个什么样的形象呢?

　　曼谷经验值得我们借鉴。